Отзыв на Leonardo 4

Останавливались в этом отеле в мае 2015 втроем - я, жена и маленькая дочка. Брали номер супериор. Бронировали и оплачивали через турфирму. Очень просили "поздний выезд" (late check-out), чтобы не слоняться несколько часов по городу с 6-месячным ребенком. В фирме нам сказали, что отель пообещал это сделать. Приезжаем - та-дам: на ресепшн говорят, что "поздний выезд" предоставить не могут - ну, мол, много гостей, и если какой-то номер освободится, тогда вы первыми об этом узнаете. Естественно, ничего у них не освободилось, и в день отъезда ровно в 12 мы покинули номер и мучились с маленьким ребенком в городе. По-моему, это не френдли сервис.
Но это еще не все. Через пару дней нас залили сверху. Ночью. Вода била струей с потолка в ванной - консьерж подставил под струю ведро с полотенцами. И предложил переселить нас в другой номер... на одну ночь. Всего! Мы отказались, все-таки маленький ребенок, вещи, и переезжать на одну ночь? Нет, спасибо.
Воду они вроде бы перекрыли. Однако на следующий день... вода начала стекать уже в кухоньке в нашем номере. Прямо там, где плита и электричество. В общем, окончательно они все починили лишь еще через день после нашей повторной жалобы. И никаких попыток загладить вину отеля мы так и не дождались.
Сам номер также не очень впечатлил, номер как номер, еще и сверху заливает. Правда, был просторный, но мы за это и доплачивали. Завтраки в подвале, что не очень уютно. В час пик все занято.
Из хорошего - разве что расположение, действительно в центре и при этом тихо. Но сам отель разочаровал. Больше останавливаться в нем не будем.