Отзыв на The Iron Gate Hotel & Suites 5

Разочаровывающие номера и обслуживание от стойки регистрации.
Доплатил за номер Делюкс, который должен был стать лучшим в этом отеле.
У нас не это, и я был очень разбит, что они просто не настолько заботятся об этом.
Я отправил 6 писем в этот отель с просьбой о помощи, у меня была только операция за 3 недели до этого и я не хотел стоять в очереди на ресепшн, чтобы обсудить это.
Я просил, чтобы они пришли и нашли нас, но они просто не беспокоились.
Мы даже идентифицировали себя и наш номер номера, когда мы действительно жаловались лично, что грязные ведра воды были оставлены прямо возле наших номеров, и они все еще не решили проблемы.
Они знали номер нашей комнаты и опасения по поводу комнаты, но не коснулись этого, и даже после того, как мы вернулись домой, они не были достаточно заинтересованы, чтобы восстановить свою репутацию, когда они подвели нас здесь так сильно.
Мы смотрели на крышу в темной комнате с крошечной гостиной зоной.
Обстановка была испачканной и грязной.
Пол в ванной и ванна были грязными, и постельное белье у нас было разорвано с отверстиями (хотя это было изменено через 2 дня) .
В коридорах и возле нашей комнаты на несколько часов остались ведра со швабрами с грязной водой и грязные льняные мешки и тележки.
Корзины белья были сброшены туда в течение всего нашего пребывания.
Это не является роскошью и заставило нас чувствовать, что мы находимся в рабочих зонах отеля, а не в гостевой зоне роскошного бутик-отеля.
Это было действительно разочарование, и я с таким нетерпением ждала этой поездки и остаться у Железных Ворот.
Место, где я хотел остановиться несколько лет.
Очень жаль, что тебя посадят в ужасные комнаты, пока ты не пожалуешься, как описывали другие посетители.
У нас не было помощи, которую мы должны были получить здесь, и нам не предложили ничего, чтобы исправить это.
Мы приезжаем в Прагу два раза в год.
Мы знаем, чего теперь избегать.
Ресторан и персонал в ресторане "Олень" замечательные, хотя.