Отзыв на Hilton Prague 5

Когда начать. Массивный монолит отеля, наверное, здесь что-то не так. По прибытии пришлось искать багаж, который был свален у главного входа, но в конце концов его нашли, как утверждал Викинг, и поместили в номер. Комната достаточно удобная, но кондиционер и отопление, мечта волшебных детей, неудобны для пользователя, и требуется время, чтобы температура изменилась.
Раньше останавливаясь в пятизвездочных отелях, обычно бумажные салфетки и фланель для лица, но нет, пришлось просить. Холодильник требует залога, это сделано должным образом, но три попытки получить доступ, некачественное обслуживание. Спросил Тереза на стойке регистрации, несколько часов спустя Диана у консьержа, затем несколько часов спустя Майкл по телефону экономки, наконец освободил холодильник для использования в 21:00, как мы просили в 16:00, но две недели спустя они все еще держат мои фунты стерлингов. 137 . 00 депозита, шокирует или это ростовщичество.
Что касается завтрака, апельсин в бутылках, все пластиковое, недружелюбные посетители на стойке регистрации. В целом, это отель, который сбился с пути: они обслуживали большое мероприятие, которое казалось приоритетом, а гости казались второстепенными. Раньше я останавливался в отелях, где велись работы по поводу какого-либо мероприятия, обычно это происходило с 08:00 до 17:00. Генеральный штаб, казалось, старался сделать все возможное, в то время как менеджеры слонялись вокруг. Я участник Hilton Honors, и это самый бедный отель, с которым я когда-либо сталкивался. Никогда раньше не высказывал опасений по поводу обслуживания гостей, на этот раз да.