Отзыв на Ea Embassy Prague Hotel 4

ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ опыт работы с этой группой отелей: отели EA.
Я забронировал "EA Hotel Jeleni Dvur Prague Castle" и, приехав туда, узнал, что они решили НЕ ОТКРЫВАТЬСЯ, так как, по-видимому, бронирований было недостаточно.
Они направляют нас в другой «EA Embassy Prague Hotel», который также принадлежит им.
Мое условие при бронировании заключалось в том, чтобы иметь безопасную парковку, которую предоставило бы первоначальное расположение.
Но в новом отеле, заявив, что «все условия одинаковы», мне сказали припарковаться где-нибудь под мостом, где много людей пьют и рисуют граффити, а вокруг валяется мусор.
Эта территория никак не охранялась.
Они также сказали мне, что я должен буду заплатить деньги за эту парковку.
Спросив администратора, кто даст мне гарантию, что моя машина не будет повреждена ночью, она сказала: «Я не знаю, я всего лишь отель».
Я пытался позвонить им, написал электронное письмо, чтобы объяснить, как они испортили мое путешествие.
Никто не ответил, никто не извинился, что я доехал до Праги и остался без безопасной парковки.
Это был первый раз, когда я плакала из-за плохого обслуживания.
Я не хочу, чтобы кто-то еще испытал то же самое.
Отель не должен продавать номера, если они не открыты!