Отзыв на Downtown 4

Я искренне не понимаю, за что этому отелю дали 4 звезды!!!! Прилетели отдыхать с мамой на 7 дней. В отель прибыли в 10, заселили в 2 часа. Это конечно не минус, но просто предупреждаю, что никаких поблажек вроде «заселите пораньше» вам тут не сделают. Персонал сразу показался не очень приветливым. Улыбку натягивают с трудом, а то и вообще при разговоре смотрят в монитор компьютера. Спрашиваем как пройти до того или иного места-объяснить не могу (хотя работают и живут в этом городе!!!!!). По-русски говорят многие, это считается плюсом. Дальше НОМЕР. Номер довольно небольшой. Окна малюсенькие, прямоугольные, из-за чего очень плохое проветривание в номере, ещё и сломанные!!! (Прикреплю фото ниже). Открываются и закрываются с трудом. Подоконники старые, облезлые и обшарпанные!! В ванной бегают маленькие муравьи-это конечно ужасно. Далее самое интересное-при въезде нам дали два шампуня и два геля для душа. За два дня они у нас закончились, и далее нам их не обновляли. На 4 день ожидания мы все таки решили спуститься на ресепшн и узнать почему нам не обновляют. На наш вопрос девушка ответила, что не знает как часто их обновляют и возможно вообще дают только при въезде, а дальне там уже сами как говориться справляйтесь и решайте вашу проблему! В итоге она узнала (меня очень поразил тот факт, что персонал не знает как и сколько раз даются шампуни и гели) и выяснилось, что их действительно дают только при въезде. Не думала я, что отеле с 4 звёздами столкнёмся с такой проблемой. Все остальное вроде более менее-ванна чистая, номер убирают каждый день, полотенца тоже меняют. Далее ПИТАНИЕ. Выбирая отель в котором остановиться, я опиралась во многом на отзывы. Об этом отеле много положительных отзывов, особенно все отмечают питание! Как по мне-никакого разнообразия, столовая-это относительно небольшое помещение, в котором вмещаются около 10 столов. По поводу еды-каждый день ОДНО И ТОЖЕ. (Мы брали только завтраки). ничего по меню не менялось. Были нарзанные фрукты-овощи, два салата, мюсли, маринованные огурцы-перцы, сыры, колбасы (по три вида). Из горячего маленькие сосиски, картошка и яичница. Выпечки тоже было около 4 видов. ВСЕ. Этого настолько мало, что я смогла это перечесть. В моей жизни были отели и две и три звезды с питанием намного круче этого. Безумно разочарованы.

Теперь к плюсам. Самый главный плюс этого отеля это его расположение. 5 минут до вацлавской площади, и 10-15 минут до староместкой площади. Рядом национальный музей, много кафешек и ресторанчиков. Дальше по мелочи-в отеле есть лифт, так же нам дали утюг бесплатно. Впринципе все! Вообщем расстроена и разочарована, в этот отель больше не вернёмся.