Туры в Прагу
Отели
Праги
Праги
- Всего (714) Перейти>>
Погода
в Праге
в Праге
- Сегодня: 13 °С Прогноз
Курорты
Чехии
Чехии
- Божий Дар
- Брно
- Карловы Вары
- Марианские Лазне
- Махово озеро
- Прага
- Теплице
- Чешский Крумлов
- Яхимов
- озеро Липно
Показать все курорты
Отзыв на Dolce Villa 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
2.33333
3
1
3
Это ужасный отель с точки зрения обслуживания. В отеле не работало:
- пульт от телевизора,
- сам телевизор (был слабый сигнал и потому ничего нельзя было посмотреть),
- интернет постоянно «отваливался»,
- дважды ломался электронный замок (а это значит, что дверь открывается только из комнаты. В один день он сломался вечером и мы уже никуда не смогли выйти и на завтрак пойти вместе тоже не могли). Ни в одну из этих поломок мы не услышали извинения от персонала.
Но все это мелочи по сравнению с тем, как номер убирался. А убирался он только по нашей просьбе. С 11 по 23 сентября мы дважды ругались с администраторами.
- Постельное белье. Когда мы заехали на пододеяльнике было пятно. Я подумала, что это застарелое пятно, но само постельное белье свежее. Дальнейшие события заставили меня в этом усомниться. За 12 ночей белье нам сменили два с половиной раза. Дважды после нашей же просьбы, третий раз накануне выезда (но сменили не все белье: на моей кровати не поменяли простынку и пододеяльник).
- Мыльные принадлежности. По приезду стояло только два геля для душа и два шампуня. Мыла не было. Не появилось оно и на следующий день после «уборки». Вечером сами пошли на рецепцию за мылом.Дали два кусочка. Один распаковали, второй остался лежать. На следующий день у нас забрали нераспакованый кусочек. На третий день мыло закончилось новое не принесли. Мы дважды еще самостоятельно ходили за мылом. (сами они положили мыло только один раз)
- Полотенца. Дважды меняли самостоятельно. Могли забрать грязные (которые лежали на полу) и не положить новые. Могли грязные (с пола) сложить и выдать их за новые. Но чаще всего к ним не прикасались и не раскладывали.
- Дезинфекция ванной комнаты. Ее не было ни в один день. По началу не мылись зеркала, не протиралась раковина, не обрабатывалась сантехника.
- Безопасность. На рецепции не поднимают голову для того, чтобы посмотреть кто заходит. Если не поздороваешься - с тобой также не поздороваются.
- Прочее. В комнате не пылесосили. Когда мы заехали на полу был мусор, который так и пролежал до нашей первой жалобы. Пыль вытиралась только один раз и тоже после нашей жалобы.
Итого: дважды ругались с работниками отеля. Первую жалобу выслушали и ничего не изменилось. После второй жалобы утром нам дали бутылку вину с извинениями и комната была убрана идеально (даже пыль протерли и пропылесосили). Потом с каждым разом качество уборки падало. Вначале перестали пылесосить, потом протирать зеркала, раковину, душевую кабину. Только кран протирали. всегда. Вся уборка в этом отеле сводиться к застиланию кровати (мусорку в ванной не всегда выносят). В последний день номер нам вообще не убрали (и это уже после клятвенных обещаний, что все будет идеально). По выезду бутылку вина мы вернули.
Отель находится не очень далеко от метро (утром автобусы ездят каждые 15-20 минут), вечером могут возникнуть проблемы с возвращением, так как автобусы ездят реже.
Не могу назвать это тихим местом, так как отель находится недалеко от аэропорта и по утрам хорошо слышны взлеты самолета.
Завтрак. Обычный завтрак без излишеств. каждый день одинаковый. Последние пару дней работала единственная приветливая девушка в отеле, которая первая здоровалась и желала хорошего дня.
Жили в отеле в сентябре 2016 года (две недели)
- пульт от телевизора,
- сам телевизор (был слабый сигнал и потому ничего нельзя было посмотреть),
- интернет постоянно «отваливался»,
- дважды ломался электронный замок (а это значит, что дверь открывается только из комнаты. В один день он сломался вечером и мы уже никуда не смогли выйти и на завтрак пойти вместе тоже не могли). Ни в одну из этих поломок мы не услышали извинения от персонала.
Но все это мелочи по сравнению с тем, как номер убирался. А убирался он только по нашей просьбе. С 11 по 23 сентября мы дважды ругались с администраторами.
- Постельное белье. Когда мы заехали на пододеяльнике было пятно. Я подумала, что это застарелое пятно, но само постельное белье свежее. Дальнейшие события заставили меня в этом усомниться. За 12 ночей белье нам сменили два с половиной раза. Дважды после нашей же просьбы, третий раз накануне выезда (но сменили не все белье: на моей кровати не поменяли простынку и пододеяльник).
- Мыльные принадлежности. По приезду стояло только два геля для душа и два шампуня. Мыла не было. Не появилось оно и на следующий день после «уборки». Вечером сами пошли на рецепцию за мылом.Дали два кусочка. Один распаковали, второй остался лежать. На следующий день у нас забрали нераспакованый кусочек. На третий день мыло закончилось новое не принесли. Мы дважды еще самостоятельно ходили за мылом. (сами они положили мыло только один раз)
- Полотенца. Дважды меняли самостоятельно. Могли забрать грязные (которые лежали на полу) и не положить новые. Могли грязные (с пола) сложить и выдать их за новые. Но чаще всего к ним не прикасались и не раскладывали.
- Дезинфекция ванной комнаты. Ее не было ни в один день. По началу не мылись зеркала, не протиралась раковина, не обрабатывалась сантехника.
- Безопасность. На рецепции не поднимают голову для того, чтобы посмотреть кто заходит. Если не поздороваешься - с тобой также не поздороваются.
- Прочее. В комнате не пылесосили. Когда мы заехали на полу был мусор, который так и пролежал до нашей первой жалобы. Пыль вытиралась только один раз и тоже после нашей жалобы.
Итого: дважды ругались с работниками отеля. Первую жалобу выслушали и ничего не изменилось. После второй жалобы утром нам дали бутылку вину с извинениями и комната была убрана идеально (даже пыль протерли и пропылесосили). Потом с каждым разом качество уборки падало. Вначале перестали пылесосить, потом протирать зеркала, раковину, душевую кабину. Только кран протирали. всегда. Вся уборка в этом отеле сводиться к застиланию кровати (мусорку в ванной не всегда выносят). В последний день номер нам вообще не убрали (и это уже после клятвенных обещаний, что все будет идеально). По выезду бутылку вина мы вернули.
Отель находится не очень далеко от метро (утром автобусы ездят каждые 15-20 минут), вечером могут возникнуть проблемы с возвращением, так как автобусы ездят реже.
Не могу назвать это тихим местом, так как отель находится недалеко от аэропорта и по утрам хорошо слышны взлеты самолета.
Завтрак. Обычный завтрак без излишеств. каждый день одинаковый. Последние пару дней работала единственная приветливая девушка в отеле, которая первая здоровалась и желала хорошего дня.
Жили в отеле в сентябре 2016 года (две недели)
Автор: АаК
Дата публикации: 31-01-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Dolce Villa
10.05.2017
Огромный плюс- месторасположение, вокруг густой лес, можно потратить на его исследование целый день. Завтрак разнообразный и сытный. На этом, пожалуй, плюсы закачиваются- за заселение на час раньше пришлось доплатить 7 евро (при том что номер уже был пуст и убран), постельное белье было сырое, а местами
Подробнее
27.11.2015
Приезжал на два дня в октябре, отель небольшой но очень уютный, чистый номер,хорошая душевая, в номере все работтает, персонал приветливый. Единственный минус , но не для меня, а для туристов,это расположение, надо до центра минут 30 добираться, есть трамвай, это мне соседи рассказали, я о приезжал
Подробнее
11.10.2015
Отель хороший и уютный, но далеко от центра. Вечером прогуляться негде и пойти некуда. На парковке места мало, ночью постоянно приезжают/отъезжают местные и приезжие, поэтому шумно. Ресторан работает только на завтрак, с 11.00 начинает работать бар, кухня которого закрывается в 22, а сам бар в 23, не
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
18.05.2024
Отель шикарный, чистота, дружелюбная атмосфера, вид шикарный на Босфор ( номер делюкс с видом на Босфор) Ресторан на 10 этаже, отличный, отличный вид и вкусно.
такого нет
Подробнее
18.05.2024
Отличный отель, отдыхала с дочкой 10 лет. Уборка номеров ежедневно , все расходники ( гель, шампунь
Подробнее
18.05.2024
Отель на самом деле с хорошей территорией.
Есть аквапарк и луна-парк.
Территория зелёная.
Еда: есть
Подробнее
18.05.2024
Мне понравилась здесь жить,цена и качество соответствует ! Буду останавливаться снова здесь
Подробнее
18.05.2024
Плюсы: расположение хорошее.
При заселение не предупредили что у них практически нигде не работают
Подробнее