Отзыв на Certovka 4

Первое впечатление было отличным. Очень чистый отель. Отличный номер, отличный вид. Но после того, как мы вернулись, ключ-карта не работала. Мы позвонили в техническую службу, это было в 22:45. Женщина по телефону не поняла проблемы и сказала подождать до 07:00. м. Это, конечно, было неприемлемо. Через 30 минут женщина спросила меня, могу ли я говорить по-русски. Мы вчетвером говорим на 7 языках, но ни одного русского. Женщина не дала нам номер ответственного лица. Это означает, что если бы случился пожар или у гостя случился сердечный приступ, на месте не было бы никого, кто мог бы позаботиться об этой ситуации. После того, как мы позвонили в полицию, 2330 и они поговорили с женщиной, мы так и не смогли попасть в комнату. Мы позвонили на 4 разных номера, которые указаны в нескольких информационных формах. Полицейские задержали первого сотрудника, но открыть дверь ему не удалось. В 01:15 он выделил нам комнату для персонала, которая была очень маленькой, но мы хоть немного поспали. Утром тот же сотрудник, который не смог открыть дверь. Первый техник тоже не смог решить проблему. Вызывают второго техника, и нам приходится беспокоить сотрудника каждый раз, когда нам нужно попасть в комнату. Нам приходится спать в маленькой комнате для персонала. Мы написали бронирование. com, чтобы вернуть наши деньги, так как на территории отеля нет никого, кто мог бы возместить нам деньги на месте. Мы не будем рекомендовать этот отель никому.