Отзыв на Cerny Slon 4

В целом хороший отель, центральное расположение и чистый.
Есть только пара критических замечаний, включая отсутствие кондиционеров.
Ночью мы не могли открыть окна из-за громких улиц снаружи, а маленького вентилятора было недостаточно для охлаждения комнаты.
Это означало, что мы не очень хорошо спали.
Я понимаю, что здание старое, но я не понимаю, почему кондиционеры не могут быть установлены, учитывая, как жарко летом и шум ночью, который мешает вам иметь окна открытыми.
Другая моя критика - это персонал ресепшн.
Большинство из них были прекрасны и очень полезны, кроме одного.
Когда мы добрались до Праги, было довольно поздно из-за задержек рейсов, так что мы легли спать только около часа ночи.
Утром мы решили не вести домашнее хозяйство, так как только приехали и не хотели, чтобы они приходили, пока мы еще спали, поздней ночью.
Я хотел дополнительное полотенце для мытья головы, и нам нужно было больше туалетных рулонов, так как нам не дали много изначально.
Когда я спустился на ресепшн, я вежливо попросил дополнительное полотенце и туалетную бумагу.
Секретарь озадаченно посмотрела на меня и спросила: “Разве у вас не было уборки?” И я ответила, что мы решили не брать его в тот день.
Затем она говорит мне: «Это не моя проблема». Я понимаю, что английский - не ее родной язык, но такой ответ показался мне очень грубым.
Я никогда не останавливался в отеле, где вы не можете попросить у стойки регистрации дополнительное полотенце, особенно для заведения, которое претендует на статус 4-звездочного отеля.
Я также никогда не останавливался в гостинице, где персонал настолько груб в отношении просьб, которые они не могут выполнить.
Я был бы не против, если бы они просто сказали «мне так жаль, полотенца – это то, с чем имеет дело домработница». Кроме того, моя просьба касалась не новых полотенец, а дополнительного полотенца, о котором я бы не смог попросить домработницу, так как я был бы на свободе, когда они пришли убрать комнату.
В целом отличный отель для расположения.