Отзыв на Art Nouveau Palace 5

Сразу хочу отметить, что это достойный отель, но есть ряд моментов, на которые стоит обратить внимание туристу, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, в которую попали мы.
У отеля очень выгодное месторасположение: до всех основных достопримечательностей рукой подать, а вечером не так шумно, как в других районах города. Правда, если вы ожидаете увидеть яркое отражение стиля арт-нуво в интерьере отеля, то сразу разочарую, если и найдете элементы интерьера в стиле модерна, то их количество, увы, малочисленно.
Обращаю внимание, что заселение в этот отель - не ранее 15.00. При заселении нам выдали подарочный сертификат на посещение кафе на 2-х персон (чай/кофе + десерт), было очень приятно, единственное, если вы пожелаете воспользоваться таким подарком и выпить чаю с десертом вечером, то велика вероятность, что вам откажут и предложат прийти на следующий день в дневное время, сославшись на то, что все десерты уже убраны и на сегодня им нечего предложить.
Стоит отметить очень разнообразные и вкусные завтраки, на заказ вам смогут приготовить яйца, будь то омлет, яичница, глазунья или яйца пашот.
Персонал приятный, но сдержанный, тут вы встретите широких улыбок.
В номере есть все необходимое: в ванной - от фена, гелей и мыла до тапочек и халатов, в комнате - телевизор, кондиционер, есть чайник + набор чая и кофе. Комнаты убирают регулярно и довольно чисто. Плюс всегда радует, когда удобные кровати, матрасы, подушки.
В номере есть минибар, которым мы не воспользовались, но... Это и есть то самое "НО", которое подпортило прекрасное впечатление от отеля. Расскажу в деталях: при выезде из отеля менеджер на рессепшн спросил нас, пользовались мы минибаром. Минибаром мы не пользовались и попросили менеджера проверить наш номер и убедиться, что все в порядке. Но на рессепшн нам ответили, что доверяют своим клиентам, на этом и распрощались. Каково же было наше удивление, когда через пару дней пребывания в Москве с нашей банковской карты была списана сумма в размере 316 CZK, сумма конечно небольшая, однако я не поленилась вступить в переписку с отелем для уточнения списания. Как оказалось, с нас взяли дополнительную сумму за пользование минибаром: отель утверждал, что не хватало 2-х шоколадок и банки кока-колы. После переписки с отелем в течение нескольких дней инцидент был исчерпан, деньги в итоги были возвращены на карту, НО осадок остался…
Уважаемые путешественники, будьте внимательнее при check out и просите менеджеров отеля проверить при вас номер!