Отзыв на Aquapalace 4

Мы недавно останавливались в отеле Аквапалас Прага и провели фантастическое время в целом, особенно в аквапарке, хотя определенно было несколько причуд, о которых стоит знать, прежде чем заказать.

& Транспорт:
В отель было действительно легко добраться из центра Праги и из аэропорта — мы использовали Uber и Bolt в течение всего нашего пребывания, и каждое путешествие было около £ 20 , так что это чувствовалось очень доступным, хотя это за городом.
Первые впечатления:
Когда мы только прибыли, гость отеля имел громкий и злой спор с персоналом об их счете.
Это немного расстроило нашу дочь, но справедливости ради отметим, что персонал справился с этим максимально спокойно и эффективно, насколько смог в сложившихся обстоятельствах.
Rooms & Service:
Сама комната была элементарной — чистой, но не было ощущения, что ведение домашнего хозяйства выходит за рамки.
Это был очень минимум каждый день, который немного удивил нас для 4-звездочного отеля.
Было также много мелочей, которые чувствовали себя немного копеечными — ущипывание — как плата за шлепанцы и слишком сложная политика полотенец.
Я чувствую, что это облегчило бы просто иметь чистые полотенца, врученные гостям отеля при входе в аквапарк, вместо того, чтобы привязывать их к номеру отеля.
Это означало, что у нас было по полотенцу для аквапарка на все время нашего пребывания.
Есть политика и процессы, которые, казалось, были направлены скорее на то, чтобы заработать на гостях, чем улучшить их опыт.
Браслеты и платежная система:
Браслеты, которые вы носите для платежей и доступа в аквапарк, чувствовали себя довольно устаревшими.
Наши чуть не упали несколько раз в воде, и материальные ремни действительно не идеальны.
Система на базе цифровых браслетов станет огромным улучшением, особенно там, где вы можете проверить баланс и легко управлять зарядами.
Одной из главных вещей, за которыми нужно следить, является система депозита стекла: если вы получаете напиток в баре, с вас взимается залог за стакан, и вы должны вернуть стакан, чтобы получить деньги, возвращенные на вашу группу.
Нам не сказали об этом во время нашего первого визита, на стойке бара просто есть небольшая вывеска.
Если не возвращать бокалы, и нажимать на браслет, то на устройстве напитки почти в 3 раза дороже.
Подозреваю, что это могло быть проблемой, стоящей за разгневанным гостем, которого мы видели на чеке, не зная о дополнительной оплате, если очки не вернут.
Чувствуется излишняя сложность и вкрадчивость способа заработать на неведомых гостях.
Обед & дополнительные:
Мы останавливались в постели и завтраке, которые хорошо работали для нас.
Рядом находится McDonald’s, и однажды вечером мы получили обслуживание в номерах, которое было по разумной цене и со вкусом.
Завтрак был настоящим ярким событием — большое разнообразие, просекко в том числе, и веселая станция «укрась свои собственные пончики», которую любила наша дочь.
Аквапарк:
Сам аквапарк стал звездой шоу.
Мы провели там весь день и прекрасно провели время, хотя временами это было немного хаотично.
Поездка по дикому каньону определенно дикая — мы видели немало шишек и царапин, — но это было и весело.
Это большое, оживленное пространство, но есть чем заняться для всех возрастов.
Несколько заключительных примечаний:
При оформлении заказа к нашему счету добавился случайный благотворительный сбор — сотрудники сказали, что его можно убрать, но чувствовалось, что это та вещь, которую следует сделать выбор — в, а не то, что нужно заметить и попросить снять.
Просто еще один пример того, как политика отеля не всегда кажется прозрачной.
Общий вердикт:
Несмотря на некоторые разочарования, мы провели действительно прекрасное время.
Аквапарк был блестящим, завтрак был удовольствием, и это отличный выбор для семей.
Благодаря небольшому обновлению — особенно платежной системы и политики обслуживания клиентов — можно легко почувствовать себя гораздо более отшлифованным и гостем — дружественным 4 — звездным опытом.