Отзыв на Aparthotel Na Belidle 3

Мы приехали в отель, и оказалось, что номера для нас нет (может они его подороже продали, но я не понимаю, как так получилось)... Через 2 часа нам предложили другой отель, ближе к центру, равноценный номер. При этом мы заказывали апартаменты 80 кв. метров, 2 комнаты. В итоге мы получили маленький тусклый номер с одним окном в потолке около 20 кв. метров, одна комната с детьми вместе, правда с завтраком, которого у нас не было в заказе. Но это совершенно не компенсирует удобства, которых мы лишились. Руководство отеля решило, что завтрак, а также бутылка шампанского и корзинка с конфетами компенсирует наши неудобства. С нашими доводами, что это неравноценная замена, руководство отеля не согласно. Сейчас ведем переписку с booking.com о материальной компенсации.