Отзыв на Aladin 3

Мой отзыв не об услугах отеля, а о некорректном управляющем отелем.
У меня было бронирование на 10-17. 05 с бесплатной отменой до 25. 04. .
Я отменил свое бронирование 21. 04. и ждал 3 месяца возврата денег.
Я написал много писем менеджеру отеля, что жду возврата денег.
Она до конца дня отвечала, что как только отель откроется, она вернет деньги.
Она даже не говорит по-английски и отвечала на чешском языке, не называла своего имени и была невежлива.
В июле она отказалась вернуть деньги и предложила ваучер, но я настоял на том, чтобы вернуть деньги, потому что 1. У меня бесплатная отмена и 2. Я вообще не поеду в Прагу.
Она продолжала отказывать в возврате (кстати, она сняла мои деньги еще в середине февраля с моей карты - за 2 месяца до dste для бесплатной отмены??).
В самом конце Booking. com помог мне и организовал возврат денег.
Так что не используйте этот отель, она может сделать то же самое с вами.
Это не профессиональный, некорректный и невежливый менеджер отеля!