Отзыв на Westend Hotel 4

Пару дней назад вернулась из Марианских Лазней.
Две недели спокойствия и приятного время препровождения.
Отель располагается в тихом центре, в пяти минутах ходьбы от Колоннады - так называется красивое здание с бюветами лечебной воды.
Наше пребывание в Вестенде началось с недоразумения, произошедшего по вине туристической кампании, в которой мы заказывали эту поездку.
Когда автобус привез нас с приятельницей в отель, дежуривший на ресепшене приятный молодой человек по имени Олег выдал нам ключ от одного двухместного номера.
Однако мы заказывали в той самой компании два одноместных номера, на что у нас имелись соответствующие документы.
Олег сделал все, что от него зависело, чтобы исправить чужую нерадивость: позвонил менеджеру отеля Лене, сообщил ей об ошибке, и пока она разбиралась по телефону с нашей туристической компанией, предложил нам воды (было жарко) и даже помог мне по доброте душевной сменить "домашнюю" сим-карту в смартфоне на местную, что явно не входит в его служебные обязанности.
Вопрос с проживанием был решен в нашу пользу.
И позже, на всем протяжении нашего пребывания в отеле, Олег был неизменно вежлив и приветлив.
Впрочем, доброжелателен был и другой дежурный, имя которого я, к сожалению, не спросила.
Теперь о лечении, ради которого мы приехали в Марианские Лазни.
Все процедуры назначает врач, расспросив гостя о его медицинских проблемах.
Массаж, электролечение, газовые и водные ванны в отеле выполняют профессионалы своего дела и просто приятные люди.
Всё с улыбкой, доброжелательно и даже ласково.
Если опаздываешь на процедуру, они звонят тебе в номер с напоминанием и не отказывают, если просишь их перенести время процедуры.
Отдельное спасибо работникам ресторана в отеле, где мы завтракали и обедали.
Весь без исключения обслуживающий персонал был на высоте.
Всё чисто, очень вкусно и разнообразно.
Грязная посуда убирается немедленно, если отдыхающий выезжает на экскурсию и не успевает к ужину, он должен оставить на столе бланк с указанием времени выезда и возвращения, и ему приготавливают "бокс" с набором продуктов.
Раз в неделю повар еще больше балует отдыхающих: запекает на мангале рыбу и мясо - все очень вкусно.
Мне лично пришелся по душе нежнейший лосось.
Причем никто не отказывает в добавке.
Номера чистые, убираются ежедневно, постель и полотенца свежайшие.
В общем, я бы назвала этот отель в высшей степени превосходным, если бы не одно "но": все две недели нашего пребывания в отеле было очень жарко, а в номерах нет кондиционеров.
С учетом того, что климат на ближайшую пятилетку обещает быть очень жарким, было бы неплохо заполнить этот пробел.
Понятно, что это непросто и недешево, но это был бы еще один большущий плюс ко всем имеющимся на данный момент плюсам.