Отзыв на Excelsior 4

Расположение.
Приветливость персонала. (Особенно официанки Натальи)

Минусы : Ожидания совершенно не оправдались.
Номер:
В действительности кровать не одна, а две: два матраца, между которыми дырка, в которую вечно проваливаешься.
Кран в раковине постоянно выключался, пользоваться было невозможно.
Температура воды менялась сама по себе каждые пару минут. От кипятка до холодной. Можно было обжечься
Номер не соответствует фотографиям. Особенно ванная комната. В самом номере ужасный запах старости.
Из принадлежностей в ванной: ватный диск и палочка. Шампунь для волос = гель для душа....
Фен очень плохо работал.
Услуги:
При бронировании обещали доступ в бассейн и сауну в отеле.
В действительности сауны почему-то не оказалось.
А в бассейн надо ехать В ДРУГОЙ отель.
Вместо доступа в спа салон, опять же, написанного при бронировании — бассейн в другом отеле.
Еда:
Не уверена, что два вида мяса и три гарнира можно назвать шведским столом.
Ужин совершенно невкусный: сухая курица и шарики из... надеюсь, это было мясо, на вкус как дешёвые полуфабрикаты.
Напитки, оказывается, в шведский стол не входят....
Большая часть информации на немецком языке. Что-то есть также на русском и чешском, но далеко не всё.
Если вы говорите только на английском, помочь вам там никто не сможет.
При выезде оплатили городской налог, о котором заранее никто и нигде не предупредил.