Отзыв на Zlaty Sloup 3

Бронировал люкс с балконом. По приезду получил ключи не знаю толком от чего, наверное для номера подошло бы название «большой , но без балкона» . На вопрос: а где балкон? Задумчивые переглядки девушек на рецепшн, и ответ: у нас нет номеров с балконом... Показываю оплаченное бронирование, первая версия от девушек : неправильный перевод слова терраса на русский язык. Перед девушками лежит распечатанный лист с заселениями гостей где напротив моей фамилии написано номер 602, а ключи я получил от 403. Спрашиваю опять , что с балконом? Наконец то получаю правдивый ответ, директор продала ваш номер другим гостям, которые приехали на пару часов раньше. Одна спрашивает у другой, те другие гости уже поднимались в номер, или нет, может поменяем обратно каждому своё, вторая отвечает, да те другие гости уже были в моем номере и им понравилось... ( говорят по чешски между собой в надежде, что я его не знаю ( ха-ха)). Ну и так далее и тому подобное. В конце концов отвечают мне по русски , поживите пару дней в 403, потом переезжаете в свой. Странное решение, однако делать нечего, договорились. Кстати забронированного заранее паркинга то же не оказалось, кто то занял место, однако помогли найти другой, хотя и гораздо дальше от отеля, чем тот напротив, который я бронировал.
Теперь объективно не о ситуации , а об отеле. Месторасположение в начале променада, то есть в центре, за это плюс. Отель требует ремонта и за это минус. Завтраки сервируют шведский стол, готовят яичницу отваривают сосиски, жарят бекон или сардельки, один салат. Все остальное как у всех нарезка овощей, колбас, сыров, соки , чай кофе, и тд. В целом ставлю за завтраки плюс. В субботу вечером на 5 этаже кто то поставил чайник неудачно , пришлось двум этажам пол-часа просидеть без электричества , пока не приехала директор, у которой есть ключ от электрического щитка.Это наверное то же нужно отнести к вопросу назревшего ремонта.