Отзыв на Spa Hotel Thermal 4

Забронировала отель за месяц, трижды писала напрямую в отель, спрашивала, как работают кондиционеры, трижды отвечали, что работают отлично. Но когда 1 августа вечером мы приехали в Термал, оказалось , что кондиционеры в номерном фонде не работают. На улице + 36, в номере на 9 этаже температура +46! Кошмар! Промучились до утра, пока не придёт их начальство. Утром пришли на рецепшен , был страшный скандал, не хотели отпускать , отель был забронирован на 14 дней. Помогли письма, где они лгали , что кондиционер хорошо Работает. Пока мы были на рецепшен, у нас в номере из сейфа украли золотые украшения. На наши притенить о воровстве администрация дала письменный ответ, что за ценности в сейфе ответственность не несет