Отзыв на Panorama 4

Заехали с женой 04-18.11.2010. Заплатили 82250 рублей вылетом из Москвы .
Не ведитесь на 15 дней "полноценного" отдыха и лечения - 1-й и 15-й дни приезда и отъезда, никаких процедур нет и помине.
Мы поехали полечить кости и суставы, а оказалось курорт питьевой и никаких суставов не лечат в принципе.
Байки про Карла 4 в 1350 году, который один раз искупался и сразу пошел на своих ногах, до этого вообще не ходил, останутся таковыми, никем не проверенными.
Лечение -только вода, которую пьют из различных источников бесплатно.
Далее: приехали в отель, поселились 18.00. Отель расположен в горах, прямо на весьма оживленной автодороге.
Окна открыть невозможно, слишком большой уровень шума.
Можно только глубоким вечером, но мы уже спали, так как 5 часов временной разницы.
Спуск до источника 10 минут, подъём 15 минут круто в гору по брусчатке.
Я инвалид по сердцу и поднимался с трудом, только на 10-й день приспособился.
А спуск, подъём нужно делать минимум 3 раза в день.
Один плюс расположения, это наличие отличного магазина в 5 минутах пешком.
Продукты в 2 раза дешевле, чем у нас.
Только рыбные консервы очень дорогие.
Продукты весьма качественные и вкусные.
Мы жили на полном пансионе, но вечером под пивко что-нибудь нужно.
Питьевую воду не покупайте, в кранах течет горная, очищенная только от примесей,вкуснейшая вода.
Описание номера: очень большая площадь номера и ванной комнаты, но везде какие-то мелкие недочеты, которые не испортят отдых, но несколько напрягают: 1. Замок входной двери запирается только на электронный замок, внутри не закроешься. 2. Взялся за ручку двери в комнату – в руках развалилась. 3. Взялся за слив ванны – развалился. 4. Прислонился к наличнику двери – весь короб повалился на меня.
Правда, всё устраняют в течение дня, но возникает вопрос, почему я должен на все эти поломки делать заявление портье и переживать, а вдруг они скажут, что я сам сломал и нужно заплатить за ремонт.
Обслуживающий персонал только убирает, на поломки не обращают внимания.
Вообще в отеле нет отель-менеджера, который следил бы за состоянием отеля и столовой.
Кровати для семейных разные односпальные, только поставленные вместе, между кроватями разрыв шириной 15 см.
Вариантов два: либо спать с женой на одной кровати и нормально заниматься любовью, либо раздельно на двух кроватях и про любовь забыть.
Довольно интересный вариант проживания семейных пар.
Нормальных 2-х спальных кроватей в отеле нет.
В ванной – нет полочки для туалетных принадлежностей, складывали на подоконник.
Окно не заклеено какой-нибудь непрозрачной пленкой, есть непроницаемые жалюзи, которые мы ни разу не поднимали, тогда зачем тогда окно.
Жидкое мыло только у раковины, чтобы помыться в ванне, нужно снять крышку, в неё налить мыло и идти в ванну.
Мне это надоело, просто тупо купил мыло.
Экзотика и только, но в экзотической АЗИИ, все принадлежности кладут каждый день новые и не надо ломать голову.
В номере ковровое покрытие, но какое-то невзрачное и, кажется, что не убрано, хотя убирают каждый день и качественно.
Телевизор такой старой марки, что определению не поддается.
Стул и кресло по одному, тоже непонятно, лучше бы поставили два стула или два кресла.
Нет электрочайников и набора для чая (заварщик, сахарница, нормальные чашки с блюдцем, а не стаканы, ложки). А вот открывалка для пива имеется!
Столовая.
Рестораном его даже с натяжкой не назовёшь.
Приготовьтесь к заячьей пище: капуста три раза в день – бело и краснокочанная.
В первый день одна дама из Москвы закатила скандал о плохом завтраке, на следующий день они немного отошли от «зайца» для нас, а даме готовили завтрак отдельно по её заказу, хотя на всех шведский стол.
Кофе и чай из общих емкостей, чуть теплые, абсолютно непригодные для употребления.
Многие отдыхающие накупили пакетиков чая и сами заваривали на своих столах, официанты приносили кипяток.
Сахар бесплатно.
Но поставить титан и положить, хотя бы
два вида чая, не сделали.
Какая-то немысленная скупость.
Я же сделал один глоток кофе, а потом и чая, больше не наливал.
Один чай или кофе стоит 0,2 евро, три раза в день = 0,6 евро, за пятнадцать дней 9 евро, или 360 рублей.
На двоих 18 евро.
Обед и ужин без нареканий по предварительному заказу, вкусно всё, но за гарниром нужно идти отдельно.
Есть бесплатный Интернет, но на 15 минут только для отсылки почты, а сзади все время кто-то стоит в очередь.
Просили WI-FI, не сделали по причине, опять же, крайней скупости.
В общем, на первый взгляд отель неплохой, номера большие, но крайняя скупость и абсолютное отсутствие надзора за отелем всё сводят на нет.
На следующий день никто нами не занимался, и только по моим неоднократным просьбам, медсестра нам назначила лечение на один день .
При этом лечение странное, ингаляция паром минеральной водой и парафиновые примочки на руки, которые мы больше не принимали, вывод: никому мы там не нужны, а лечение назначено только для отвода глаз.
Врач нас приняла на 3-й день, абсолютно не слушая меня, назначила ванны (3), массаж (3), электролечение (физио 3), газовые уколы (5) газовый мешок (5) и всё.
Весь приём врача занял три минуты (оплачено 40 евро), притом, о назначенных процедурах ничего не сказала, а курортную карту назначений получил на ресепшьн, когда уже поменять ничего невозможно.
По путевке нами было оплачено 2 приёма врача (80 евро), но этого в принципе нет, пытался встретиться 2-й раз (хотел поменять процедуры), но под разными предлогами врач уклонилась от встречи, потом понял, что назначения окончательные и корректировки не подлежат.
Значит, меня накололи на 40 евро, на двоих 80 евро.
Лечащий персона весьма приветлив, только массажист оказался диким зверем, поясняю: придя на процедуру и попробовал открыть дверь за ручку, так как на моё время никто не выходил.
Тут же выскочил массажист и дико обматерил меня, правда, по-чешски, но мат, даже европейский, понятен любому.
В первый момент я даже подумал, что он меня ударит, но я не робкого десятка, дал бы отпор в лучшем виде.
Притом он один ходил в шортах и полуоткрытой майке.
Мне было неприятно смотреть на его торчащие волосы на груди и ногах.
Сколько я массажей проходил, у всех форма одна: рубашка, типа пижамы, носки, тапочки.
У этого какой-то пляжный, неопрятный вид.
Принимать массаж я сразу отказался, так как мне стало дико от его только вида, Вы наверно поймете меня.
Обратился к портье, чтобы он вызвал руководство отеля, он обязался всё устранить в течение дня.
Враньё, он сменился, а на следующий день, видя, что ничего не делают, устроил скандал и стал вызвать представителя турфирмы, чтобы составить протокол, а дома получить страховку.
Когда они услышали это, то сразу всё разрулили: заменили массажиста, с перепугу добавили три ванны и 2 массажа сверх назначения и дико извинялись.
Но как не старался, руководство ко мне не вышло, хотя сидели рядом в комнате.
Но в эту комнату, никого близко не подпускают, портье стоят стеной.
Кстати, и к другим отдыхающим также никто не выходят, нареканий много.
Все жалобы решают только портье в силу своей компетенции и понимания русского языка.
Но эти чехи ничем не отличаются от тайцев или арабов, которые в принципе не говорят по-русски.
Но с ними можно договориться на языке жестов, а с чехами невозможно.
Вроде понимают, головой кивают, но делают только после скандала.
Резюме: отель хороший, но только для здоровых людей и привыкшим к совковому отдыху.
Братушки не подводят, как они относились к русским, как к быдлу, так и относятся, хотя отдыхающих 90% русских и 10% русских немцев-иммигрантов.
Обидно, потому что мы платим полновесно, как немцы и другие европейцы и ничем от них не отличаемся.
Но видимо, нас менталитет подводит, мы всё стерпим, а потом ещё скажем: как классно нас встречали.
Не подумайте, что мы с женой привередливы, совсем нет.
Мы ездили в два автобусных путешествия в 2009 и 2010 годах, каждый раз жили в 8-9 отелях,
получается всего 16-18 отелей, только они все были без звездной нумерации (условно 2*), но в них на порядок выше номера, обслуживание и питание, чем в этом 4*. А в Мюнхене нас поселили в 4* отель, так он по-настоящему отвечает этим звездам и даже больше.
В итоге, нас на двоих накололи на 98 евро (чай, кофе и не приём врача).
Курорт замечательный, но больше мы ни в какой отель больше не поедем, есть множество предложений шикарных квартир за 30 евро в сутки, в которых обязательно есть джакузи и душ отдельно, кухня со всем оборудованием, европейской обстановкой и т.д.
Проще сказать чего там нет, но при рассмотрении конкретно, там есть всё для нормального проживания, даже годами.
А лечение только одно: источники и воздух на прогулках.
Путешествий много на любой вкус, но почти все с утра на весь день или на 2-3 дня.
Платить за номер и питание в отеле и ехать на экскурсии, платя за другой отель и питание, прерывать лечение, как-то непонятно.
Но мы в этих местах были, но только на автобусных турах.
Съездили только на экскурсию в замок на 3,5 часа, и она была включена в стоимость путевки.
Отличная экскурсия, кратковременная и не меняющая распорядок отдыха.
В общем, Чехия по сервису не тянет на Европейский уровень.
Так где-то в самом низу.
Даже в польских отелях всё на порядок лучше.