Отзыв на Humbolt Park Hotel & Spa 4

Были с женой в этом отеле в пятый раз с 26 марта по 8 апреля 2017 года. От первых четырех посещений остались самый лучшие впечатления. Прекрасный персонал, медицинское обслуживание выше всяких похвал, отличная кухня, комфорт и чистота в номерах, хорошее расположение территориально. И в этот раз были уверены в том, что все будет на прежнем уровне. При заселении в номер оказалось, что не работает телевизор и фен . Понятно, что техника рано или поздно может ломаться, но то, что замену телевизора и ремонт фена(или также замену) выполнили только через два дня вызвало удивление. Самые большие разочарования нас ждали в ресторане. Завтраки стали намного скромнее,ассортимент блюд сократился, качество ухудшилось. Конечно голодным никто не уходил, но от прежнего удовольствия от завтраков не осталось и следа. А в обед мы были просто шокированы. Было обслуживание по меню с таким разнообразием блюд и качеством, что ресторан явно тянул на пять звезд. В этом раз нас ждало что-то наподобие шведского стола. Во - первых, специального оборудования не наблюдалось и поэтому через час блюда были холодными. Во- вторых, качество блюд соответствовало советской не самой лучшей столовки. В-третьих, при заказе напитков приходилось ждать до 5--10 минут, раньше 1-2 минуты. Да и вообще с баром стала беда, раньше бармен там был постоянно и в любое время можно было заказать кофе, чай, пиво или вино, а теперь стал приходящим, видимо стал совмещать с другой работой. Несколько раз хотели сделать заказ вне обеда, но бармена не было, так ничего за две недели и не заказали. А прежде практически каждый вечер что -то заказывали. Персонал ресторана приветлив, доброжелателен, особенно те, кто давно работает, за исключением новой(для нас) официантки, которая с таким надменным взглядом обслуживает, что складывается впечатление, что мы ей мешаем. К счастью медицинские услуги остались практически на прежнем уровне, особенно хочется поблагодарить Шарку и Радку( не знаю как по чешски назвать имена более ласково- они это заслуживают). Да и весь персонал отеля заслуживает самых добрых слов. Хотелось бы пожелать руководству отеля отмеченные недостатки устранить. Если раньше мы давали отелю оценку 4+, то теперь 4-. В отель я надеюсь мы еще вернемся и все нас будет радовать, так как для этого есть все возможности, и персонал , и предыдущий опыт, и инфраструктура.