Отзыв на Golf Resort Cihelny 4

Хочу начать с того , насколько лицемерен был персонал , такого лицемерия и отношения к клиенту я не видела ни в одном отеле .
Так получилось что мы приехали с собакой , изначально мы знали что за собаку мы должны заплатить 160$ и мы были абсолютно не против , оплатив этот счёт .
Отдыхали мы в отеле 10 дней , так как в отеле ( первый раз такое видела ) был плинтус из куска ковра приклеенного на КЛЕЙ , наш пёс немного его отодрал, не понятно почему в отеле где разрешают размещение с животными вообще есть ковёр , дерево и т д , но это другой вопрос .
На протяжение всего времени с нами очень приветливо общался и здоровался персонал , а в конце когда у нас было 3 часа до самолета , нам выставили счёт в 300$ , хотя до того момента когда мы стояли с чемоданами у выхода нам никто нечего не говорил .
Эти уборщицы которые улыбались нам так приветливо в отсутствие нас фотографировали наш номер , где были мои личные вещи ,вместе с остальным персоналом .
Нас поставили перед фактом объяснив это так ( цитирую ) : НАШ ДИРЕКТОР ТАК ЗАХОТЕЛ , либо вы платите либо мы вызываем милицию .
То есть мне не предоставили никакого отчёта за что я должна эти деньги , приплюсовав мне то что моя собака им погрызла весь ковёр и дерево , хотя такого не было !!! При въезде в номер дерево уже было в ужасном состоянии , так же как и занавески в разводах ,простыни в дырках и грязный ковёр .
Нам испортили медовый месяц и впечатление об отдыхе .
Персонал отеля не хотел с нами разговаривать и идти на контакт , нас просто послали грубо говоря и раз пять сказали ив вызываем милицию просто на мой вопрос за что я должна такую сумму .
Деньги пришлось выплатить так как отель воспользовался моментом , наш самолёт был через 3 часа , хотя до этого в течение 10 дней нам никто нечего не говорил .
Нигде не встречала такого кошмара , с собакой ездила не первый раз, никогда не было никаких проблем .
Так же завтрак был очень пустой , отсутствует тренажёрный зал , хотя указано что он есть , на такси до Карловых вар дорога по таксометру стоит 23 € , грязный ковёр и занавеска , отсутсвие принадлежностей для сауны, сауна работает только с 4 до 10, в это время соответственно много людей .
Очень жаль что прекрасное впечатление от отдыха нам испортили в один миг !! Мы всем будем рассказывать как плохо с нами обошлись в этом отеле , никому не посоветуем !