Отзыв на Садовый Прамен санаторий

Этим летом мама отдыхала в Карловых Варах. Вечером 26 июля она прогуливалась и ей стало плохо с сердцем — тахикардия, сильно повысилось давление. Рядом был санаторий Sadov? Pramen. Она зашла в санаторий и попросила помощи на ресепшн (во всех приличных карловарских санаториях есть дежурный врач). Администраторы сказали, что ей ничем здесь не помогут, потому что она проживает в другом санатории и помощь должна получать там. На просьбу дать ей стакан воды получила ответ "у нас нет воды". Сказали садиться в машину и ехать в госпиталь. Помочь дойти до машины, которая, разумеется, не находится рядом со входом в санаторий, маме никто не предложил. Она поплелась до своего санатория. Слава Богу, все закончилось благополучно.
Считаю неприемлемым такое отношение к человеку в экстренной ситуации. Надеюсь, что хотя бы к постояльцам своего санатория персонал Sadov? Pramen относится более внимательно.