Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Чехия
/ Чехия / Карловы Вары / Vienna House Dvorak Karlovy Vary / Отзывы

Туры в Карловы Вары

Отели
Карловых Вар
Погода
в Карловых Варах
Курорты
Чехии






Отзыв на Vienna House Dvorak Karlovy Vary 4

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в сентябре,
2.5
4
1
Это был самый недружелюбный и непрофессиональный прием и регистрация за всю историю этого отеля.
После множества проблем с получением твердого бронирования по почте (более недели!). Мы пошли по указанному адресу.
Это ведет в глушь, невозможно связаться со стойкой регистрации, телефон не отвечает (12 звонков...). Надеюсь, клиент предупредил нас, что нужно идти пешком - к стойке регистрации отеля, которая находилась далеко от машины.
По прибытии на ресепшен первые слова дамы были: «Сначала нужно заплатить». Я указал, что мне нужен адрес вестибюля отеля, чтобы приехать туда на машине и вывезти багаж.
Она так и не согласилась предоставить мне эту информацию (!). Повторено 5 раз: «СНАЧАЛА платите». Даже не посмотрел на номер моего бронирования, попросил меня еще раз предоставить все мои данные (телефон, имя, адрес и т. д.), которые уже были предоставлены. попросил проверить это по моему паспорту.
Совсем расстроился от такого отношения и после 950 км просто решил заплатить.
Затем мне дали ключ и номер комнаты.
Это все.
Не получил никакой информации об отеле, завтраке, времени выезда и т. д.
Комната была не той комнатой, которую я хотел.
Место для парковки, которое я запросил при бронировании по почте, было указано как свободное.
Но на самом деле мне пришлось снова переместить машину на 500 м от отеля, по очень-очень крутой дороге.
Женщина просто повторила как машина 3 раза: «Места для парковки больше нет, придется парковаться в другом месте». Пришлось оплатить парковку сверху, чего не было указано по телефону при бронировании.
В номере ванная комната не была чистой. (см. фотографии!!). В комнате отсутствовала лампа для чтения рядом с кроватью.
Мы рассказали об этом на стойке регистрации, и та же женщина сказала: «Это может быть проблема со связью». Поэтому мы просто сказали: «Нет, лампы не хватает.
Нам нужна лампа, чтобы читать в кровати». Но ей было все равно.
Я никогда не сталкивался с таким отношением в ЧЕТЫРЕХзвездочном отеле.
Не говоря уже о том, что у нас не было улыбки, никакого «приветствия» или чего-то еще, что было частью нормального и профессионального приема гостей.
Не говоря уже о чрезвычайно тяжелом процессе бронирования номера.
Спасибо отелю Axxos за первый прием гостей в Карловых Варах! поздравляю.
Номер 223 - проживание со 2 по 3 сентября / И СТОИМОСТЬ! 4, 548 К? какая сделка. . .
Название: Vienna House Dvorak Karlovy Vary

Адрес:Чехия,Карловы Вары , Nova Louka 11, Karlovy Vary.

50.220806 12.880632

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 04-09-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Vienna House Dvorak Karlovy Vary

09.03.2024  
Плюсы: Приветливый персонал, прекрасный шведский стол на завтрак. Чистота, комфорт, расположение.
Подробнее
26.02.2024  
питание было отличным , особенно порадовало вкусное шампанское на ужин и завтрак. местоположение отеля в самом сердце города сауна слишком слабая , но зато парная отличная
Подробнее
26.02.2024  
Не плохой завтрак Отель старый, номерной фонд требует ремонта и обновления. Маленькие, абсолютно не удобные номера. Старая сантехника, застираные полотенца, халаты. В холле стоит ужасный запах дешевого парфюма.
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

4 Krasna Kralovna
37 отзывов 3.7
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Тур с перелетом от 284443 руб.
4 Thalia 4.7
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi

Другие отзывы

16.05.2024  
отличное расположение, хороши пляж сервис стал хуже
Подробнее
16.05.2024  
Красивый отель в красивом месте, очень отзывчивый персонал
Подробнее
16.05.2024  
Лучший отель на Самуи из тех, что я посещала! Очень комфортно, все продумано! Сервис на высшем уровне
Подробнее
16.05.2024  
Хороший СПА Не понравилось: При бронировании выбирал и подтверждал одну большую кровать, но при заселении
Подробнее
16.05.2024  
останавливались в этом отеле второй раз, потому что очень понравился в предыдущую поездку. Уютные номера
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь