Отзыв на Vienna House Dvorak 4

Второй раз в отеле Дворжак не увенчались успехом. Первый раз была в декабре 2019. Спа-зона отеля была больше похожа на общественный туалет, все в чёрной и зелёной плесени. Не известно сколько они платят в СЭС, за разрешение работать в такой грязи и антисанитарии... Персонал был в первый день чешский, хороший, профессиональный, во второй день совершенно хамская русская бригада на рецепшене. На просьбу продлить комнату на один день, предложили сделать это самостоятельно на Букинг.ком... Но мне не сложно, пусть отель заплатит комиссию, даже смешно. На три жалобы о чистоте сауны и бассейна реакции не было никакой. В последний день сауну, после скандала с менеджером, слегка помыли.... В этот заезд сауну и бассейн помыли, стены покрасили, все просто сияло чистотой. Но!!!! Персонал в этот заезд просто ужас, в бассейне немцкие гости сидят как в пабе, со своим пивом, вином, музыкой, всем мешают, со стеклянными стаканами в бассейне, где все ходят голыми ногами. На жалобу персонал реагирует слабо, и немцы продолжают свой банкет. Если разобьют бутылку или стакан в бассейне , интересно кто за это ответит. Немцы ходят как на нудистском пляжее - еще и всем замечания делают... Фу..... Вообще персонал готов прогнуться перед немецким гостям, хотя именно немцы ведут себя в отеле как им захочется. Горничная не ставит воду каждый день, не подкладывает новое мыло. Какое то жлобство, жить в делюксе, и мыться старым обмылочком... Уборка тоже ниже среднего. На шторах пыль в сантиметр толщиной, паутина, лучше ни к чему не прикосаться - руки будут грязными (Комната 526). При этом уборщица входит в комнату, со своим ключем, пока ещё мы спим. Или ходим в халатах и без трусов... В этот приезд оказалось, что для проезда по городу, отель должен заказать спец карту, но конечно не заказал, хотя было указанно, что я на машине. На претензию мне было сказано, что я об этом должна сама знать (уметь читать по чешски) и позаботиться сама.... Так что ни о какой заботе о гостях в этом отеле даже и не слышали.... Кроме одной чешской бригады, остальной персонал рецепции просто провал.... Так что 4 звезды это для отеля слишком много. Наверное 2 будет достаточно.