Отзыв на Senator 5

Я забронировал 3 ночи в отеле Сенатор в Ульцине, Черногория еще в июне через Booking.com, специально выбрав двухместный номер с видом на море.
Утром после нашего прибытия я получил сообщение через WhatsApp из отеля, в котором мы спрашивали, во сколько мы приедем, чтобы они могли подготовить номер — который сначала казался хорошим обслуживанием.
К сожалению, когда мы прибыли — после долгого и утомительного путешествия — нам сказали на стойке регистрации, что мы не можем быть размещены в номере, который мы заказали из-за «электрических вопросов». Вместо этого они предложили нам другой номер на одну ночь.
Альтернативная комната оказалась намного ниже ожиданий: очень маленькие, грязные стены и окно, выходящее на лестничную клетку — совсем не похожее на море — вид на комнату, которую мы зарезервировали.
Чтобы «компенсировать», они предложили нам € 50 наличными — но только в том случае, если мы отменили все бронирование Booking. com, обещая, что мы получим первоначально забронированный номер на оставшиеся две ночи.
В ожидании, пока менеджер прояснит ситуацию, моя жена нашла еще один отзыв на TripAdvisor с описанием точно такого же опыта, который дал нам понять, что это может быть не вопрос времени, а повторяющаяся тактика.
Измотанные поездкой и не имеющие альтернатив, мы неохотно приняли предложение.
Тем не менее, я считаю важным поделиться этим опытом, чтобы предупредить будущих путешественников о такого рода практике — понижении уровня номеров в последнюю минуту, вынужденной отмене бронирования и непрофессиональном обращении с бронированием.

⚫️ Действуйте осторожно, если вы планируете забронировать этот отель.
То, что начиналось как обнадеживающее пребывание, быстро обернулось большим разочарованием.