Отзыв на Hotel Scandinavian Home Of Ulcinj 4

Мы забронировали номер для семьи из четырех человек в отеле "Nordic" Отеля Улциня на 10 дней через Hotels. com. Бронирование могло быть отменено до 9 июля th, и мы прибыли в июль 23 резерфорда. Перед 9 th июля я послал по электронной почте отель, спрашивающий о размере номера и других практических вопросов, и получил ответы быстро. Когда мы приехали в 21.30, уставшие после вождения весь день, с нашими номерами с двумя односпальными кроватями в возрасте 11, мы уведомлены, что наш номер был сдан кому-то еще. Администратор сказал, что они отправили мне по электронной почте несколько раз, когда мы попросили подтвердить бронь и так как я не ответил, что они решили, что мы не приехали. Оказалось, что они послали нам одно электронное письмо на 17 th июля через Отели. com. Любой, кто использует эти через сайты для бронирования, знает, сколько электронной почты вы получаете с различными предложениями от них. Так, как по электронной почте подсунула нам. В конце концов, у нас было происходит бронирование к тому времени, которое не было - отменяемо с нашей стороны, поэтому мы решили, что все было в порядке. Так что две проблемы здесь: у нас была бронь, и отель был прямо и возможность взять с нас деньги за него, если мы не были ни шоу, а во-вторых, почему они не попытались связаться с нами, если они были очень обеспокоены нами, возможно, не соответствует нашего конца предложения? Они сказали, что до 6 вечера думали, что мы не покажем, поэтому они сдали комнату, почему они не позвонили нам, чтобы проверить перед? Они предложили нам, чтобы остановиться на следующую ночь в апартаментах рядом, но не имели никакого места для нас ночь, которую мы выдерживали в их регистрации в 10 вечера с двумя детьми. Мы были очень разочарованы! Мы пытались объяснить им, что они могли бы просто взяли с нас за десять дней, пока мы не приехали, так что у них было все, чтобы извлечь пользу и нечего терять. Но я думаю, что они более озабочены имеет полный отеля и менее удовлетворенностью клиента. Это то, что TripAdvisor очень важно! Нам удалось мне найти другое место для проживания, рядом, в двух - апартаменты этажи с двумя спальнями, двумя ванными комнатами, террасой на крыше и несколькими бассейнами, так что мы выиграли в лотерею в этой игре в конце.