Отзыв на Ville Oliva 4

Отдыхали вдвоём, был тур от компании Библиоглобус.
Оплачивали номер в главном здании повышенной комфортности, но когда заезжали в отель, свободных номеров этого уровня в главном здании не было, поэтому нас заселили в виллу, со слов персонала, в такой же номер.
Вид из номера на застывшую стройку, стены грязные, разбитое зеркало, в душевой кабине сломана дверь, в ванной плесень.
Мы обратились на ресепшен с просьбой решить эти проблемы, наши претензии записали, обещали вызвать мастера починить дверь в душевую, но со стенами ничего не поделаешь - их чистят раз в год.
Нас не устроил такой расклад, поэтому через два дня мы переехали в главное здание(дверь и зеркало так и не починили). Могу сказать, что номера в вилле и главном здании очень отличаются!
Хотя уровень как будто бы один.
В вилле номер гораздо хуже: вид на стройку или на соседнюю виллу, номер тёмный, с низким потолком, не ловит wi-fi.
Номер в главном здании был чистый, с чистыми стенами и без плесени, светлый, видно море, доходил сигнал wi-fi c ресепшена, хотя и здесь оторванная от карниза штора висела в таком виде до конца отдыха.
Это несправедливо, что людей селят в номера как будто бы одинакового уровня, но живут они в совершенно разных условиях!
Поэтому при бронировании номеров обращайте внимание, где этот номер, в вилле или главном здании.
Турагентство также должно это прописать.
Как я уже говорила в заголовке, отель не 4 *, особенно номера в виллах, хотя ,даже на туалетной бумаге, они их рисуют.
Еда в отеле.
У нас был полупансион: завтрак и ужин (алкоголь не входит). Кажется, что еды много, но на завтрак это, в основном, яйца в разных видах и хлопья, ужин - все жареное.
Как хотелось овсяночки.
Фруктов был скудный выбор: нормальные были только виноград и сливы, иногда выкладывали персики, но они зеленые, хрустящие, дыня и арбуз безвкусные.
К кофейному автомату все время завтрака огромная очередь!
Почему не сделать их большее количество?
Однажды после ужина мы с мужем пошли в бар на верхнем этаже.
Муж заказал коктейль, а я чай.
Каково же было моё удивление, когда мне принесли пакетик такой же непрезентабельной марки чая, какой был на ужине и завтраке внизу в столовой, только в баре за него, конечно, пришлось уже заплатить.
Отмечу ещё, что постоянно в столовой нет мест, а на открытой веранде, где типа красивый вид,все курят!
Я беременная, да и вообще неприятно сидеть в дыму.
Расположение отеля.
Не могу сказать, что в отель в тихом месте: под окнами дорога, по которой ездят машины, очень хорошо слышно, как официанты раскладываю приборы в столовой с раннего утра.
В виллах тоже не тихо, под их окнами по брусчатке ходит персонал, громко разговаривают, смеются и возят гремящие телеги с 6 утра.
Короче, с открытым окном не поспишь в этом отеле.
Многие писали уже, что рядом стройка, правда она тихая, но красоты виду из окон не добавляет, море недалеко, но нельзя сказать что отель прямо на берегу, к морю идёшь мимо стройки, вблизи которой из-под синего забора очень неприятно пахнет и что-то течёт.
Пляж к отелю не относится.
Делая вывод, скажу, что в Черногорию мы вернёмся, но не в этот отель.
Здесь цена не соответствует качеству услуг, уровень сервиса низкий.
Отелю надо проводить работу, по улучшению условий, чтобы не растерять клиентов.