Отзыв на Villa Kralj 3

Мы забронировали поездку через туроператора, поэтому был организован групповой трансфер.
Пришлось ждать, пока нас сопроводят в отель, откуда автобус оставил нас в течение получаса.
Расстояние от остановки до отеля составляет около 5 минут ходьбы, и мы бы уже прошли его, но, поскольку нас провожал человек, мы подумали, что лучше оценить усилия.
Через 30 минут появилась девушка, совершенно не говорящая по-английски.
Мы последовали за ней, но когда мы добрались до места, нас никто не собирался регистрировать.
Мы просто стояли неловко еще минут 20, пока не появился хозяин.
Хозяин сказал ей показать нам номер, мы согласились его взять, от 3-х звездочного отеля многого не ждешь.
Распаковав вещи, мы обнаружили, что туалетной бумаги нет, только 2 стула на троих, и нет полотенец для тела, только крошечные для рук/лица.
Полотенце для ног было только одно, опять же, это на троих.
Мы потом спросили у хозяйки (вероятно жены хозяина) о вышесказанном, она сначала сказала ок, но тут же изменилась в лице.
Мы выходили из отеля и возвращались, как три раза, до сих пор нет туалетной бумаги и полотенец.
Поставили запрошенный стул этажом ниже нашего номера, видимо было слишком сложно его занести в номер.
Мы повторили нашу просьбу примерно 3 раза, но ничего.
Сначала она сказала, что у нас в отеле не дают большие полотенца, потом соврала (!), что уже дала их нам - когда я подхожу и спрашиваю, она говорит, что дала моей семье, когда они идут и спрашивают , она говорит, что уже дала их мне.
Мы также попросили ключ от сейфа, и эта мадам, прекрасно зная, что номер нашей комнаты 12, дала ключи от других сейфов в номере.
Когда я спросил, почему она дает ключ с номером 6, она сразу делает вид, что не понимает, о чем я прошу, и просит попробовать.
Так что нам пришлось играть в ее игру, чтобы бежать на третий этаж и обратно (крутая лестница без лифта) раза четыре.
Так что мое терпение лопнуло и я обратилась к туроператору с просьбой разрешить ситуацию.
Вечером второго или третьего дня мы возвращаемся в отель, снова спрашиваем вещи, а она разглагольствует о том, как не надо жаловаться за ее спиной.
В конце концов она дала нам все, но вела себя так, будто мы живем там бесплатно!
А потом, во время "уборки" из номера исчезли крошечные полотенца) )). Судя по всему, это как полотенца для тела или лица.
Уборка на самом деле не уборка, они просто ставят всю обувь в красивый ряд и застилают постель.
Никто не моет пол и ванную комнату.
Хозяин все видел, но мало чем помог в ситуации.
Когда он был рядом, дама соврала, что уже отдала полотенца.
После всего этого они стали невероятно враждебными, что бы вы ни спросили - например, как пройти туда-сюда или одолжить штопор - вы получаете очень грубое НЕТ по-черногорски.
Я не знаю, почему так трудно одолжить штопор, если они живут внизу в отеле и наверняка имеют его.
В целом, ужасный опыт.
Я даже не начинаю слишком много с фактов, что телевизор не работал, постельное белье меняли только один раз за наши 9 дней пребывания, на новом постельном белье были чьи-то черные волосы.
На кухне тоже были муравьи, но не слишком много (прикрепляю фото). Бойлер периодически отключался, не знаю, специально или нет, но мне пришлось бежать вниз и просить его включить.
Короче, больше никогда!
Я понимаю, что это 3-звездочный отель в Черногории, но это не значит, что он бесплатный.