Отзыв на Slovenska Plaza 3

Данный отель категорически никому не советуем.
Начнём с плюсов:
1. Большая и ухоженная территория, много зелени и цветов.
2. Море в 5 минутах ходьбы.
3. Удобное расположение, поблизости много сувенирных лавок, магазинов, кафе и ресторанов, есть развлечения для детей и взрослых.
4. Свежий ремонт в номерах Премиум (за небольшую доплату при бронировании).
Однако, конкретно в нашем номере, в душе сделан неправильный слив воды - вода была везде на полу, пришлось просить швабру на ресепшене и самостоятельно вытирать пол после душа.
Минусы:
1. Крайне невежливый персонал, начиная с ресепшена.
2. Респшен предоставляет неверную информацию о времени окончания завтрака.
3. Чувствуется негатив по отношению к русскоговорящим гостям, даже не хотят вникать в проблемы отдыхающих.
Особенно хотим отметить администратора ресторана под именем Zoran.
В первый день он грубо попросил нас покинуть помещение столовой в 10:10 утра, аргументировав это тем, что "они не успеют подготовиться к обеду".
По информации с ресепшена, завтрак должен был быть до 10:30. Администратор ресторана в пренебрежительном тоне начал кричать, что он "работает здесь 15 лет и лучше знает время окончания завтрака". Впервые мы столкнулись с таким отвратительным и неуважительным отношением со стороны персонала.
5. Мокрый пол в столовой, персонал пускает людей из бассейна.
Один человек из нашей компании подскользнулся и упал, чудом не разбив голову.
Никто даже не извинился.
Девушка, которая стоит у двери в столовой сказала, что "её тут не было, и никого из бассейна она не пускала". Хотя она стояла тут же при входе.
Вышеупомянутый администратор опят таки в грубом тоне сказал, что "наши проблемы, это не его дело". Практически сразу стал кричать, заявил что "каждый день борется с отдыхающими". И ни в чем разбираться он не будет.
На нашу вежливую просьбу назвать его имя, вдруг резко сорвал свой бейджик и спрятал в карман, сказав, что "его имя - это его личное дело". Также, ВНИМАНИЕ: грозился вызвать полицию.
Мы не в коей мере не конфликтные люди, но это было уже за гранью.
Он ни разу даже не пытался нас послушать, сразу начинал повышать голос.
Мы пришли к выводу, что администратор ярко выраженный националист.
7. На троих гостей номера только одна ключ-карта от номера, что вызывает крайнее неудобство.
8. Странная система с карточками в столовой у кого все включено, без карточки не пустят, надо все время носить с собой.
9. Однообразная еда в столовой, нет каш.
10. Еда либо слишком соленая, либо пресная.
11. Невкусные безалкогольные напитки в баре, алкоголь тоже оставляет желать лучшего.
12. Напитки для все включено по выдаче.
Не более двух стаканов в руки, нельзя наливать двойную порцию кипятка в баре, где работает женщина-бармен, очень строго следит (опять таки особенно за русскоговорящими).
13. Грязные стулья, скатерти и посуда в столовой, полотенца и постельное белье в номере.
Битые кружки и стаканы.
14. Отвратительно грязный муниципальный пляж, повсюду валяется битое стекло, бутылки и прочий мусор.
Своего пляжа нет.
Улицы тоже грязные.
15. Нет вечерней анимации.
16. Проблемы с открытием сейфа, 2 часа пришлось ждать в номере работника отеля, который не пришёл (по предварительной договорённости). Пришлось идти на ресершен повторно.
По политике отеля - человек, который занимается сейфами не может прийти в номер в ваше отсутствие.
17. Во всех номерах комплекса не работают телефоны.
Не понятно, зачем они вообще стоят в номерах?
Если вы живёте далеко от респшена, то в случае проблемы необходимо идти по жаре до главного корпуса.
Очень плохо работает WiFi в номерах, его практически нет.
18. Нет чайников в номерах, кружек и стаканов соответственно.
19. Три дня не работал один из двух бассейнов, полностью спустили воду.
Все гости ютились в одном маленьком бассейне, а гостей очень много.
20. Лежаки и скамейки у бассейнов всегда заняты, если вы пришли позже 10 утра, то негде положить вещи.

У нас остались крайне негативные впечатления об отеле.
Slovenska plaža претендует на 4 звезды, но по факту, максимум 2.
Администрация должна проводить беседы с персоналом, многие элементарно не умеют вежливо и доброжелателно общаться с гостями отеля, про улыбки и речи нет.
Всё ходят с такими лицами, как будто их давно уже все достало, а особенно отдыхающие туристы.
Подумайте хорошо, ехать сюда или нет.
Цена не соответствует качеству.
В Черногории есть отели намного лучше, с более высоким уровнем сервиса и качеством обслуживания.