Отзыв на Regent Resort Budva 4

Остановились в данном отеле на одну ночь . Отель любезно предоставил нам бутылку вина , которую мы решили выпить вечером после того как вернулись в отель после прогулки, решили разместиться в лобби, так как терраса у отеля не достроена, но нас попросили удалиться с лобби с вином, которое нам предоставил этот же отель. Окей, пошли на недостроенную террасу, подошел тот же бармен и говорит, что мы, видимо, не поняли, вино которое нам предоставил их же отель можно пить исключительно в номере , мы спросили почему нас заранее об этом не предупредили, на что нам ответили, что это прописано в письме, которое лежало рядом с подарком ( мы любезно его вам предоставим) , в этом письме ни слова о том что мы можем пить данное вино исключительно в номере! После этого он позвал человека, который сказал нам что мы можем покинуть их отель При бронировании отеля, был заявлен бассейн с видом, но когда мы приехали обнаружили ,что бассейн находится на этапе стройки, не стали им предъявлять претензию по этому поводу сразу, но когда к нам стали относиться по хамски , мы решили озвучить им наше недовольство тем что они вводят в заблуждение людей тем что у них имеется открытая терраса (которая по факту в ремонте) и бассейн (которого нет) , на что мы получили грубое «можете уехать» , когда нас прогнали с террасы ее закрыли на ключ , а это общая зона отеля! Деньги нам вернули кинув на ресепшене наличку (мы платили картой) .
Мы посетили более 50 стран, и гораздо больше отелей, но такое отношение мы встретили впервые ! Просто отвратительное отношение к посетителям , особенно удивительно, когда так поступает совершенно новый отель, который должен быть более лояльный к своим постояльцам, тем более когда объявление на букинг ком не соответствует действительности .
Кстати, дорога до ближайшего побережья проходит через оживленную трассу не рассчитанную для пешеходов, так что если для вас это важно , советую обратить на это внимание в том числе .