Отзыв на Avala Resort & Villas 4

В последний раз отдыхали в этом отеле 3 года назад и он показался нам просто сказочным,поэтому нынешнего отпуска ждали с нетерпением.Итак.Что не отнять-месторасположение.Великолепный вид на старый город,открывающийся с уютных балконов;собственный пляж с понтоном,откуда можно купаться,не боясь острых камней и ёжиков;отсутствие базаров-суеты вблизи-такого сочетания,я уверена,нет нигде больше в Будве.Так же-самый большой бассейн в городе с прекрасным обзором,который виден даже из самолёта-об этом знают все,кто бывал в городе или читал о нем.К бонусам можно отнести питание.Очень-очень-очень вкусно."Все включено" представляло 3х разовое питание с бесплатными напитками(без всяческих перекусов,но для нас,не любителей переедания-в самый раз)),мы выбирали простые блюда,но качество приготовления 3-4 видов мяса,2 вида пасты,2 вида вкуснейшего супа,сыры с плесенью,хамон,6-7 видов сладостей,потрясающее мороженое-выше всяких похвал!!Основное меню менялось часто,надоесть не успевало.Все это создавало ощущение счастливого отпуска..Если бы не работа персонала..Который превратил отель ТАКОГО уровня в отель ШИРокого ПОТРЕБления.Судите сами:1)При заселении мы с трудом добились,чтоб нам предоставили оплаченный "вид на море":нас намеренно пытались поселить в номер с видом на ступеньки,люк и полуподвал.2)При попытке поздороваться с ними,дневная смена рецепции(вечерняя-великолепно помогала с вопросами,улыбалась и приветствовала)буквально пряталась под стойку?!3)Уборка была нерегулярной;бельё,возможно,раз за две недели и поменяли,полотенца-тоже 1!! раз(с учётом частоты уборки,мы не рисковали бросать их на пол,чтоб не пришлось снова поднимать и пользоваться дальше)4)Мыльно-пенные принадлежности положили 2!! раза,на третий раз пришлось лично идти за мылом и туалетной бумагой-и это за 2 НЕДЕЛИ!!!5)И более,чем обидно-полный игнор Дня рождения гостей:В ПРОШЛЫЙ РАЗ мужа поздравили тортиком,было очень приятно,СЕЙЧАС-НИКАКОЙ РЕАКЦИИ!!!В общем,такой прекрасный отель оставил такой неприятный осадок,а жаль...И все равно,ввиду первой части моего рассказа,-хочется вернуться ещё:ведь красота вокруг остаётся,а персонал к тому времени,надеюсь,поменяют!)