Отзыв на Avala Resort & Villas 4

Сам отель хороший.

Хорошее расположение, прекрасные виды из вилл. Из основного корпуса виды не всегда красивы, из некоторых номеров вид на лестницы.Территории для прогулок у отеля нет. Только за пределами.

Отель расположен на горе. Для того чтобы добраться до верхних вилл есть эскалаторы (это плюс). Собственный небольшой пляж. Заходить в море лучше с понтона.

Хорошее питание на любой вкус. Обслуживание в ресторане ALL страдает. Официанты только убирают тарелки со столов, но ничего не приносят. Попросили дополнительные приборы, не дождались, сходили сами. С напитками такая же история.

Забота о безопасности гостей страдает: штормом был поврежден понтон в начале и в конце. Было страшно на него подниматься и опасно, особенно для детей. Но никто из сотрудников отеля не позаботилсяо том, чтобы восстановить доски или хотя бы накрыть железки чем-то временным. Для 4* это странно.

До старого города 5 минут. До центрального рынка и супермаркета - 15 минут прогулочным шагом.
В общем и целом отелем довольны.

Откуда же такой заголовок и рейтинг?
Небольшая история. В день прилета оставили планшет на барной стойке около бассейна. В течение всего дня около данного бассейна находились коллеги. Планшет видели, не смогли определить чей и положили обратно на барную стойку.
Когда мы вернулись забрать забытое, то там уже ничего не было. Бармен только разводил руками (сначала притворившись, что не понимает о чем мы). Обратились на ресепшн. Попросили посмотреть камеры.
Ответ был изумительным: "у бассейна было очень много народу, нельзя определить кто взял"... Перед тем, как дать нам такой ответ, ресепшн что-то бурно обсуждал с начальником службы безопасности.
Планшет мы так и не получили обратно.

Родилось предположение, что они прекрасно определили кто и когда его взял. Возможно даже накажут виновного, но вещь так и не вернули.

Сделали для себя вывод - персонал ворует в данном отеле. СБ и менеджеры не заинтересованы помогать своим гостям.