Отзыв на Villa Salus 4

Это худший опыт проживания, который я когда-либо получал.
Я сделал ранний заказ за 2 месяца, специально выбрав номер с улучшенными функциями, чтобы чувствовать себя комфортно во время моего пребывания. Этот номер обошелся мне на 500 евро дороже стандартного. Но вместо обещанных условий я получил полный обман и разочарование.

Меня поместили в комнату No 4 , которая оказалась худшей из всех:
• он расположен на 1 уличном этаже, где терраса общедоступна для всех незнакомых людей – никакой безопасности для вещей или даже для себя, там просто страшно находиться;
• разбитое окно, которое никто не удосужился починить;
• на кухне нет кастрюль и сковородок — готовить в принципе невозможно;
• нет нормального мусорного ведра, только крошечное ведро в ванной;
• в ванной комнате есть плесень, что делает пребывание не только неприятным, но и опасным для здоровья.

Мы неоднократно обращались к принимающей стороне и в сам отель с просьбой разобраться в ситуации, но ответа не было. Такое равнодушие к клиентам абсолютно возмутительно.

Это абсолютно неприемлемо для любого уровня проживания, и тем более для "номера повышенной комфортности за дополнительную плату". Возникает вопрос: за что именно я заплатил эти деньги? За антисанитарные и небезопасные условия жизни?

Я глубоко разочарован и считаю, что меня просто обманули. Если ситуация не разрешится немедленно (переселение в нормальное помещение, отвечающее заявленным условиям) , я оставлю этот отзыв на всех возможных платформах и буду требовать компенсацию.

Такого уровня неуважения к туристам я нигде не видел. Я никому не рекомендую этот отель и настоятельно рекомендую туроператору пересмотреть сотрудничество с ним.