Отзыв на Splendid Conference & SPA Resort 5

Этот отель очень и очень далек от 5-звездочного отеля.
Если вы когда-либо были в любом другом 5-звездочном отеле, вы знаете, что Splendid, скорее всего, это 3-звездочный отель и не более того.
Мы были здесь с детьми, и определенно никогда больше я даже не буду рекомендовать этот отель никому, они действительно оставляют неприятный привкус во рту.
Прежде всего, все рабочие и служащие должны быть более вежливыми и профессиональными.
Вы бронируете 5-звездочный отель, и вам без предупреждения предоставят место для сна с детьми рядом с очень громким строительным шумом.
Там, где вы буквально не можете спать днем, мои дети даже не могут вздремнуть из-за шума, и это очень расстраивает.
Нашим детям 2 и 3 года, и однажды ночью их просыпали несколько раз, между 23:00 и 1:00, потому что какая-то группа людей подписывала билеты в коридоре и вестибюле.
Где на самом деле находился наш номер, мне приходилось несколько раз звонить на стойку регистрации, чтобы спросить, могут ли они быть немного тише.
На следующий день я жалуюсь менеджеру отеля Елене, и она просто говорит: «Мне очень жаль». Это ответ, который должен сказать какой-нибудь «зверинец» пятизвездочного отеля после того, как вы несколько раз жалуетесь на такое количество вещей.
И что меня действительно так разозлило, так это то, что когда я пошла на завтрак с сыном, я попросила буквально 5 раз детский стульчик, и никто не хотел его мне принести, я попросила воды, они ее не принесли.
Это пляжный курорт, и здесь негде увидеть дресс-код на завтрак.
На мне был купальный костюм с длинной рубашкой сверху, который я носил последние несколько дней, и никто не пришел ко мне, чтобы что-либо сказать об этом, но сегодня один из работники решили выгнать меня из ресторана с ребенком, потому что у меня был неправильный дресс-код
Великолепно, это морской курорт, поэтому я думаю, вам нужно сначала задуматься о том, как заставить ваших работников правильно и профессионально разговаривать с вашими клиентами, а затем беспокоиться о «дресс-коде» для ресторана для завтрака на морском курорте.
Вы должны разместить своих гостей и услышать их, убедиться, что они довольны своим пребыванием, убедиться, что они вернутся, в этом прелесть 5-звездочного отеля.
Особенно, когда во время визита к вам обращаются с таким количеством вопросов.
Имейте менеджера, который умеет говорить и старается помочь и исправить их потребности.
Мы путешествуем из Нью-Йорка и ожидаем лучшего обслуживания для 5-звездочного отеля, чем этот, и мы потеряли дар речи.
Определенно очень очень разочарован! ! ! !