Отзыв на Remisens Hotel Albatros 4

Отель в принципе неплохой и даже может быть рекомендован ввиду практически полного отсутствия конкурентов поблизости.
Однако назвать его «четверкой» ввиду проблем с сервисом и размещением можно лишь с большим натягом, скорее это «трешка», но с очень хорошим питанием и расположенная в отличном месте.
Итак, СЕРВИС. Заселялись мы после обеда, но все равно ждали подготовки номера минут 15 – непонятно, для чего тогда выселяют в 11 утра.
Несмотря на то, что нас было трое с женой и маленьким ребенком (да еще и с коляской), а брали мы стандартный номер, поселили нас в один из самых тесных номеров на этаже; выяснилось это уже позже, и просить о переселении мы не стали.
Убираются вроде регулярно и старательно, но на мебели обнаружился толстый слой пыли, а на балконе – осколки битого стекла.
Белье и полотенца меняли каждые два дня, но однажды постелили дырявые простыни; полотенец же изначально было только 2 комплекта, третий выбили далеко не сразу.
Уборщица не понимает ни по-русски, ни по-английски.
Но всё это в общем-то мелочи.
Наиболее сильное впечатление произвел случай с поломкой карточки для открытия двери номера.
Вообще, ее постоянная разрядка там в порядке вещей.
Однако однажды даже после перезарядки на ресепшене карточка отказалась открывать дверь.
Мы только вернулись из поездки, уставшие жена с дочкой стояли в коридоре, я же второй раз потопал на ресепшен из дальнего конца отеля.
Однако сотрудница отеля проигнорировала мою просьбу вызвать технического специалиста, решив что я туплю, и пошла со мной проверять карточку в номер.
Навстречу сначала попались еле живые жена с дочкой – плевать; потом уборщица, сообщившая, что у нее не работают карточки ко всем дверям на этаже – плевать; девушка не спеша дошла до нашей двери, потыкала карточку и развела руками.
Систему доступа конечно потом починили, однако моя просьба позвать менеджера осталась без внимания.
Позже я повторил ее на ресепшене, но менеджер снова где-то пропадал.
Заниматься его отловом я уже не стал.
Вывод прост: если в Альбатросе у вас возникнут проблемы, то можно столкнуться с цинизмом со стороны работников отеля и пофигизмом со стороны менеджера.
Вот такая «четверка».
Кроме того, вызвало удивление отношение к безопасности.
На ресепшене никак не проверяют личность человека, который просит зарядить ему карточку для открытия номера ХХ или выдать ему паспорта постояльцев этого номера.
Также не проблема зайти с улицы в столовую и покушать там, записав бутылочку вина на номер YY. Понятно, что злодеи там табунами не ходят, но есть же элементарные правила…
РАЗМЕЩЕНИЕ. Тоже в целом жить можно, но неприятных мелочей набирается прилично.
В ванной вываливается электророзетка; старые краны, сложно отрегулировать нужную температуру воды; обычного мыла нет, емкость для жидкого нужно давить двумя руками.
В лобби стоят два компа, интернет вроде дешевый (20 кун за час, можно расходовать по мере надобности), но компы старые, браузер на них ущербен, а сеть слаба, так что час лишним не будет; кроме того, может слететь таймер.
Тренажеров в зале полно, но все только силовые – ни вело, ни шаговых, ни дорожек.
Есть и очевидные ошибки проектирования.
Во-первых, известная гудящая подстанция: такие есть в каждом отеле, но обычно их ставят подальше, а не вплотную, тем более если есть куда.
Во-вторых, с ресепшена в номера сектора B можно попасть, только спустившись/поднявшись по лестнице.
Мелочь, но инвалидам и семьям с колясками неприятно, работникам отеля тоже приходится мучительно спускать тележки по ступенькам.
В-третьих, в номера первого этажа также легко попасть с улицы, достаточно перелезть через ограждение балкона.
В-четвертых, на территории мало деревьев, что особенного заметно на контрасте с соседней «трешкой» Эпидаурус, обладающей заметно более уютной территорией.
Кстати, в отличие от Эпидауруса, стоящего вплотную к воде, у Альбатроса фактически нет своего пляжа.
Проблема тут не столько в автодороге между пляжем и отелем, сколько в том, что на пляже прокатом лежаков заправляют частники, которым не нравится, когда кто-то ложится на свой коврик, подвинув лежак; собственные зонтики от солнца там вообще запрещены!
Кстати, с лежаками у бассейна проблемы не было.
Еще приятно удивил бесплатный сейф.
Мини-бар был пуст, что также понравилось.
Из русских каналов на ТВ только Первый и какой-то музыкальный.
ДЕТИ. Здесь больше хороших моментов: площадка на улице бедненькая, но есть большой детский бассейн и неплохая игровая комната.
Почти каждый вечер – танцы под веселую музыку.
Аниматоры очень старательные и увлеченные своим делом.
ПИТАНИЕ. Это сильная сторона Альбатроса, тут всё очень неплохо – сытно, разнообразно, качественно.
Что не понравилось: отсутствие йогуртов (вместо них – что-то вроде кефира), низкое качество супов (по сути только бульоны, заправка самостоятельная, некоторые на вкус как из кубиков), небольшой выбор фруктов, отсутствие подписей к блюдам.
Далее – об особенностях, не связанных собственно с отелем.
ПЛЯЖ. В общем неплохой, хотя и узкий.
Народу много было только в выходные, но была неустойчивая погода.
Побережье – камушки, ходить неприятно.
Песочек при заходе в воду только в крайней левой части, но на нем там стоят прокатные плавсредства.
Кроме того, метрах в 5 от берега в левой части пляжа в море впадает подземная река, поэтому вода там заметно холоднее, чем метрах в 50-100 в сторону Эпидауруса.
Метрах в 5 от берега камни кончаются, идет приятный песочек, глубина начинается нескоро.
Ежей можно найти только на отдельных камнях.
Зато встретил там страшную на вид морскую рыбу, звезду и осьминога.
Цены проката на пляже (1 куна ~ 6 рублей): лежак 30, матрас 5, зонт 30; 4-местный велокатамаран – 40 за полчаса / 60 за час, 1-мест. каяк – 20/30 , 2-мест. каяк – 30/40 (полдня – 100, день – 150); там же есть велосипеды: 20 за час, 100 за день.
ТРАНСПОРТ. Автобус до Дубровника ходит от автовокзала в центре города, но на обратном пути проще выйти в деревушке Горный Обод и спуститься к Альбатросу.
От вокзала 25 кун, от Обода 20-22. Расписание не соблюдается (номинально – почти каждые полчаса), по времени минут 40. Катер стартует прямо от пляжа (левее или правее), идет примерно столько же времени, стоит 50 кун в один конец или 80 туда-обратно (мы плавали почему-то вообще за 60). Чтобы попасть на остров Локрум, надо взять билет на отдельный катер от Дубровника, туда-обратно будет стоить 70 кун.
ИНФРАСТРУКТУРА. В Цавтате есть несколько мелких киосков и пара небольших супермаркетов Pemo, в т.ч. в центре, часы работы: 7-24, вскр 7-21. Ассортимент средний.
Рядом с Pemo есть аптека, часы работы: будни 7-20, сб 7:30-15, вскр выходной.
В городе есть несколько детских площадок, в т.ч. две на набережной, одна в лесу у отеля Croatia.
Кафешек полно, большинство включают в чек «обслуживание» (обычно 12 кун с человека), так что стоит сперва проверить чек, а потом принимать решение о чаевых.
ВПЕЧАТЛЕНИЯ. Придерживаюсь мнения, что Цавтат – одно из лучших мест в Хорватии , исходя из красивости видов, возможностей для прогулок и посещения интересных мест.
Потому и не жалею, что заплатили за отдых там раза в полтора больше, чем можно было потратить скажем в Испании .
Хотя сложно спорить с тем, что Хорватия переоценена и соотношение цены и качества там какое-то ненормальное: цены высокие, а сервис так себе.
Но если вам важна прежде всего уникальность и интересность места отдыха, то и недостатки Альбатроса возможно окажутся не столь страшны.