Отзыв на Lone 5

Нахожусь на отдыхе в Hotel Lone в городе Ровинь.
При выборе отеля, разумеется, руководствовалась высоким рейтингом отеля и обилием отличных отзывов.
На личном опыте убеждаюсь, что данный отель незаслуженно переоценён.
Первый и, пожалуй, единственный плюс - отличное месторасположение отеля - на мысе, в национальном парке средь сосен.
На этом плюсы заканчиваются, далее по порядку.
Когда платишь за двухместный номер свыше 300 евро в сутки, ожидаешь определенный уровень комфорта и сервиса, забудьте об этом!! Номера, действительно просторные, но довольно бестолковые: у прикроватных тумб отсутствуют ящики для мелких вещей, светильники над прикроватной тумбой светят непосредственно на неё, а не на вашу книгу (если вдруг у вас возникнет желание почитать перед сном, забудьте об этом), отель курортный, но на огромной террасе по размеру равной половине номера не нашлось места для элементарной сушилки или хотя бы веревки для полотенец/мокрых купальников.
Как результат, супер современный фасад напоминающего океанический лайнер отеля сплошь увешан мокрыми полотенцами и Бог знает чем ещё как в самой дешевом отеле...
В отеле заявлено 200 номеров, при выборе отеля для меня это было крайне важно: не очень маленький, но и не огромный.
Рассчитывали на спокойную обстановку на пляже и у бассейна.
Забудьте!
Территорию отель, по сути, делит ещё с двумя отелями, кроме того, территория отеля является абсолютно проходной для любого отдыхающего в самом Ровине и окрестностях.
Как результат пляж (отеля), расположенный в крохотной бухте просто наводнён пришлыми людьми, которые лежат на полотенце на траве рядом с вашим лежаком (бесплатным для вас как для постояльца отеля - я крайне удивлена, что менеджмент отеля не догадался брать за лежаки деньги с гостей отеля). У бассейна та же ситуация: помимо собственно гостей отеля в бассейне могут плавать все кто угодно, это никак и никем не отслеживается!
Бар у бассейна, в первую очередь предназначенный все-таки для гостей отеля заполнен пришлыми людьми по большей части, свободных мест мало, официанты несут меню часами, еда готовится очень долго, так как кухня, явно не справляется с наплывом посетителей.
Качество еды отвратительное и на вкус, и на вид, жалею, что не сфотографировала салат с маринованным осьминогом стоимостью 700 руб., вернула не притронувшись..
Само здание отеля с претензией на современный дизайн совершенно не используется, общее впечатление - огромное, лишенное души и атмосферы пространство с натыканными тут и там дизайнерскими диванами, на которых никто и не сидит, потому что жутко неудобные.
Пустота.. тот самый случай, когда потуги в дизайне пошли в ущерб атмосфере и функционалу.
Все крайне бестолково.
В номере отсутствует элементарное: чайник, утюг.
За обслуживание в номерах (например, при заказе бургеры, дополнительно взимают плату за доставку). Много положительных отзывов о вышкаленном персонале отеля - для меня это созвучно мифу, персонал ресторанов молодой, абсолютно неопытный, в дурацкой униформе, у официанток волосы убраны в хвост, которым она размахивает во все стороны при ходьбе, все явнотсезонные и медлительные.
Непозволительно низкий уровень персонала.
В хороших курортных пятерках всегда есть менеджер ресторана, который на завтраках/ужинах постоянно присутствует в зале, общается с гостями, следит за работой официантов, пинает их в случае необходимости - в Lone ничего похожего нет, это какая-то саморегулируемая система.
В основном номера расположены по двум длинным сторонам отеля, одна смотрит на лесной массив, там гробовая тишина, но номеров там меньше и попасть туда сложно, основное количество номеров смотрит на бассейн.
Возвращаясь к выше сказанному о том, что отель в буквальном смысле проходной двор! ни о какой тишине или послеобеденном отдыхе речи не идёт, в 16.00 включается громкая музыка - в бассейне начинается урок аквааэробика, не совсем понятно почему не провести урок в первой половине дня пока солнце не настолько палящее.
И в довершении ко всему на уровне второго этажа импровизированный бассейн, вода в котором постоянно циркулирует, 24 часа в сутки, такое ощущение, что живёшь на водопаде, я думаю, не всем удаётся справляться с постоянным журчанием.
А главное ни красоты, ни функционала от этого бассейна ноль!
Отзыв получился длинным, не поленитесь - прочитайте, не переплачивайте огромные деньги людям, которые даже не пытаются за большие (давайте признаем честно - 300 евро в сутки это не мало) деньги сделать ваш отдых комфортным в элементарных мелочах.
На лицо тотально неграмотный менеджмент.
И в довершении - безобразно работающий даже в номерах (про бассейн и пляж вообще забудьте) wifi, слабейшая развлекательная программа.