Отзыв на Island Hotel Katarina 4

Кратко:

Хорошая обстановка: рейтинг 4 / опыт: рейтинг 0

объяснение следующее:

В Интернете можно найти историю о графе Милевском, который около 120 лет назад купил остров и захотел его украсить. . .
И да, ему это удалось.
Следы его инвестиций в остров до сих пор можно увидеть на острове.
Сейчас, в настоящее время, нынешний пользователь использует инфраструктуру без особых вложений.
Это можно увидеть на дорожках, на светильниках, сопутствующих объектах по всему острову. . .
Сами номера — это отдельная история.
И как это бывает в ситуациях, когда инфраструктура используется без дополнительных инвестиций для поддержания и улучшения стандартов, мы имеем проблемы с оттоком и притоком воды (как горячей, так и холодной). После того, как мы пожаловались на эту проблему - к нам прислали "эксперта", который убедил нас, что и у себя дома лучше не получится :( - что в принципе не имеет значения...
В любом случае («специалисты»), чтобы избежать проблем со стоком, они «душат» приток и о чудо – работает плохо, но работает. . . (в стиле: чего бы вы хотели от трехзвездочного отеля) и есть конечно "джокерское" объяснение - ваш номер в конце и лучше быть не может. . . но не волнуйтесь, мы все равно возьмем с вас полную стоимость без каких-либо извинений :) (около 400 евро/день)

Теперь пойдем дальше - в ресторане, например - перепады уровней, лестница не размечена должным образом, поэтому возможно, что в уверенности, что все на одном уровне, вы ошибетесь ногой и споткнетесь, если не упадете. . .
(Такие таблички и ленты стоят не дорого и все кто серьезен их ставят в своих помещениях, но видимо и на этом сэкономили)

Похожая ситуация, когда выходишь с ресепшена в парк - рама от двери плюс разница уровней - это опасная комбинация, не отмеченная как соответствующая - так и случилось - падение не сломавшись, к счастью, испытала моя жена "просто" вывихнула лодыжку - достаточно, чтобы это испортило праздник, но об этом позже.
Я упомянул ресторан - кондиционеры во время нашего пребывания почти не работали - очень неприятно было есть в ресторане, особенно во время ужина.
Слишком жарко и парно. . .
И да, еще один момент, который должна проверить какая-то проверка – ни во время завтрака, ни во время ужина не были установлены охлаждающие панели или холодильные витрины, в которых сыры и колбасные изделия могли бы противостоять теплу и вредоносным микроорганизмам. . . и это не просто идиотская экономия, это прямая угроза здоровью гостей, об этом я еще скажу. . .
КОМАРЫ - напасть, подобной которой мы давно не видели - никаких химических, технических или каких-либо иных мер защиты от комаров во время нашего пребывания там не предпринималось, и я убежден, ни до, ни после.
Катастрофа – одних только комаров было достаточно, чтобы испортить вам отпуск.
Теперь вернемся к вывихнутой лодыжке.
Моя жена из-за отсутствия предупредительных знаков не попала в устойчивую точку, подвернула ногу и упала. . . реакция администратора в любом случае была неадекватной, и теперь мы приходим к странной ситуации, как будто персонал прошел какой-то курс по сокрытию неприятных событий - никакой адекватной реакции - все смотрят за событиями, как будто они действительно неквалифицированные, и в конце я помогаю ей дохромать до комнаты и там пытаюсь стабилизировать ее ногу и уменьшить отек.
В тот же вечер сотрудники ресторана заметили, что она хромает, поэтому мы каким-то образом раздобыли у них повязку, которая помогла стабилизировать сустав.
И на этом происшествия не закончились. . .
Я упомянул, что продукты, которые должны храниться в холодильнике, на самом деле хранились неправильно и жертвой там стал я - съел ли я плохую оболочку или что-то из продуктов, которые должны были храниться в холодильнике - я не знаю и это даже не важно больше - главное, что остаток отпуска провел в туалете. . .
Конечно, на первый план все же выходит их способность скрыть это - они не могут поверить в то, что с ними происходит, как будто это просто невозможно и т. д.
Самое страшное, что мы предоставлены самой своей судьбе и что моя обиженная жена едет в Ровинь и покупает мне необходимое лекарство, которое ей посоветовал фармацевт.
Персонал на стойке регистрации «неквалифицированный» и «глупый» и, кажется, не знает, к какому врачу им следует обратиться, даже несмотря на то, что он находится в их лагере (на их сайте написано, что в лагере, которым они управляют, есть врач - некий доктор Доминик Гьони). ) и в конце концов, по настоянию жены, чтобы они позвонили любому из частных врачей, им удается найти кого-то (доктора Беркари?), который, к сожалению, не может покинуть свой кабинет (потому что он один и не может приехать в отель) и который дает мне советы только по телефону (а это уже что-то). Во всяком случае, сотрудники ресепшена во время разговора отвергают любую возможность заболеть от еды в их ресторане, пробуют какие-то глупые объяснения типа "фантомного" вируса, который, должно быть, поразил меня где-то еще, но не у них дома. . .
В любом случае - плохой ответ - хотя я думаю, им следует постараться немного больше для своих больных гостей. . .
Если бы не помощь и понимание персонала ресторана и кухни (Сюзана и Огнен), а также Антонии, Клары и Эни, путь к выздоровлению был бы еще более трудным. . .
Вот моя оценка пребывания на острове Св.
Катарина в Maistra Group: 0

Это слишком дорого – оно того не стоит – потратьте деньги в другом месте.