Отзыв на Grand Park Hotel Rovinj 5

Разочаровывающе. Когда мы прибыли после долгого путешествия и поздно вечером мы обнаружили, что наш номер с двуспальной кроватью, который мы заказали, был двуспальным! Затем потребовалось больше часа, чтобы решить проблему с очень жестоким администратором, который продолжал говорить, что ничего не может с этим поделать. Обнаружив на Booking.com, что у них есть свободные комнаты на ночь, он сказал, что не может организовать для нас использование одной. В конце концов он нашел двухместную комнату. Мы были друзьями, путешествовали вместе. Это также произошло после того, как отель подтвердил просьбу о двухместных кроватях дважды.
Мы поговорили с фронтовым управляющим домом, который отвечает, что администратор новичок в работе и что он постарается наверстать неудобства.
Не лучшее начало.

Мы поговорили с несколькими гостями, которые были того же варианта, что персонал нуждается в дополнительном обучении. Было много потерянного персонала за завтраком. Пришлось трижды утром просить молока. Этот отель якобы 5-звездочный, даже близко. Я много путешествую.

Мы попросили утюг, который в конце концов прибыл, только при попытке он не работал!
Персонал бассейна медлил, стараясь привлечь чье-то внимание, быстрее сам шел в бар.

Менеджер отеля должен действительно посмотреть на свой фронт присутствия дома и тренировки. На самом деле вы очень редко встречались с руководством, может быть, проблема в этом.
Плюс в том, что здание впечатляет, как и виды и расположение.
Я бы вернулся, нет, отель выживает за счет новых клиентов.