Отзыв на Arena Verudela Beach 4

Я забронировал здесь виллу для отпуска и сомневаюсь, что поеду к вам, так как уже испытываю очень плохое обслуживание клиентов. Они спросили в форме, когда я хочу приехать. Я ответил в 14:00 - 15:00, а затем через Booking. com я получаю сообщение о том, что мой запрос отклонен без каких-либо объяснений. Я написал в ответ с просьбой объяснить, на что я не получил ответа. Я позвонил, чтобы проверить, и получил автоответчик на хорватском языке. Так или иначе, я подождал и связался с кем-то из отеля, который был радушным и сказал, что не проблема прибыть между 14:00 и 15:00. Затем соединил меня с кем-то из службы бронирования курорта, который был очень груб и отвечал только да или нет. Плохой опыт, и теперь я боюсь, не сменить ли отель где-нибудь еще