Отзыв на Valamar Pinia 3

Семейный отель. Рекомендую для тех, кто едет отдыхать с детьми. Особенно понравилась забота о малышах в отеле. Отдельный бассейн для малышей под тентом и другие важные мелочи. Велосипеды, которые можно взять на прокат, но лучше забирать или к открытию бесплатного (под залог 10 евро) проката или к 19.00, когда все накатаются и у вас будет час для коротких поездок. Отличная кухня, временами тематические ужины. Единственное пожелание ресторану выкинуть отколотые местами бокалы и тарелки. Уборка ежедневная и вполне приличная. Wi-Fi в холле. Имеются нарекания к бронированию через Booking, который нам очень помог в день заезда устранить ошибку отеля. Паркинг частично под тентом. Рядом корты. В отеле останавливались родители с детьми, которые профессионально занимаются теннисом. Оценку отелю снижаю только за работу персонала в день приезда и нежелание исправлять свою ошибку. Поясню. Забронировали два номера на две семьи через Booking. Оплатили отелю 100% за месяц до приезда. Получили подтверждение от отеля об оплате. В день приезда нам сказали, что забронировано ТРИ номера и оплачен только один. Далее пояснили, что это наша проблема и нам предоставляют время до утра доказать обратное либо спишут штраф за третий номер. Естественно, что мы показали письмо-подтверждение из отеля об оплате, которое представитель отеля не имел и в базе не была зафиксирована оплата, а далее мы позвонили в Booking и переговоры вели представители Booking. Обращаю внимание, что представитель отеля не удосужился принести извинения за ошибку отеля.