Памятка туристу по Хорватии

Телефоны необходимых служб в Хорватии:

РОССИЙСКИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА В ХОРВАТИИ

ПОСОЛЬСТВО РФ В ХОРВАТИИ

Адрес: 410000 Zagreb, Bosanska 44

Телефон: (3851) 375-59-04 / (3851) 375-50-38/ (3851) 375-50-39

Факс: (3851) 370-59-82

E-mail: ruscons@zg.htnet.hr

Экстренные телефоны

(38599) 839-08-61- телефон для российских граждан, попавших в чрезвычайную ситуацию 

970-полиция

92 - скорая помощь

94 - пожарная служба

93 - дорожная аварийная служба

Разница с Москвой во времени: Отстает от московского на 2 часа.

Официальные языки — хорватский

Религия. Традиционно в Хорватии 76,5% населения – католики, 11,1% – православные, 1,2% – мусульмане, 3,9% – атеисты, 8,3% – остальные.

 Деньги. Национальная валюта Хорватии – куна (HRK), равная 100 липам. Примерный курс: 1 HRK ~ 6 RUR, 1 HRK ~ 0,2 USD, 1 HRK ~ 0,1 EUR. В ходу монеты номиналом 1, 2, 5, 10, 20, 50 лип и 1, 2, 5, 25 кун и купюры достоинством 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500 и 1000 кун.

Режим работы банков: Банки работают по будням 07:30 – 12:30 и 14:30 – 19:00, многие работают в субботу до 13:00, воскресенье и праздники - выходные. Банковские карты: Основные международные кредитные карты, такие как Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, Diners Club,– принимаются в большинстве банков, магазинов и гостиниц

Транспорт. Основной вид городского транспорта в стране — автобус. Согласно постановлению правительства Хорватии, автобусы, осуществляющие междугородние рейсы, не должны быть старше 12 лет - это дает возможность комфортно путешествовать по стране на этом виде транспорта. Переезд между Загребом и Сплитом обойдется примерно в 200 кун, время в пути — 5,5 часов. Стоимость проезда зависит от расстояния — минимальная цена на билет составляет примерно 5,5 кун. Кроме того, в городах Загреб и Осиека имеется трамвайное сообщение. Единый билет, дающий право проезда в течение 72 часов на всех видах транспорта, стоит около 65 кун. Билеты можно приобрести в газетных киосках и у водителя. Стоимость проезда на такси — примерно 5,5 кун за 1 км, посадка — около 14 кун.

Аренда автомобиля, скутера, яхты. На ж/д вокзалах, в аэропортах, крупных отелях и прокатных фирмах можно оформить автомобиль в аренду (Avis, Budget, Europcar, Hertz) Машины предлагают международные компании, а также местные предприятия, стоимость услуги них обычно ниже, а уровень - не хуже. Основные условия - наличие международных водительских прав, кредитная карта, не менее трех лет стажа вождения и возраст старше 21 года. В аренду обычно включается страховка, но необходимо уточнять, на какую она сумму и на какие ситуации она распространяется.

На побережье также повсеместно предлагают взять напрокат скутер. Залог 100 EUR.
Цены в прайс-листах прокатных фирмах указаны без учета 20% налога. Движение в стране правостороннее.

Хорватия является одной из стран, где наиболее хорошо развито яхтенное дело. При выборе яхты вы столкнетесь с очень широким выбором - от эконом-класса до класса «люкс». Хорватия хороша не только для яхтсменов-профессионалов, но и для новичков в этом деле. Большое количество бухт и островов позволяют разработать маршрут любого уровня сложности. В Хорватии сезон для яхт открыт с мая по сентябрь. Выбор яхт в аренду достаточно велик. Яхту можно арендовать практически в любой точке Адриатического побережья Хорватии от Пулы до Дубровника и на ряде крупных островов, таких как Црес, Кирк, Паг.

С островами есть паромное сообщение. 

Для аренды яхты в Хорватии необходимо, чтобы хотя бы один член экипажа имел лицензию на право управления яхтой, признаваемую хорватскими властями – сертификат RYA, IYT и т.д. Необходимо иметь в виду, что многие чартерные компании при сдаче яхты в аренду весьма педантично относятся к проверке документов, подтверждающих квалификацию капитана. Сертификаты не лицензированных российских школ могут быть не действительны и возникнут сложности с оформлением аренды яхты.
Стандартный срок аренды яхты кратен неделе – с 17:00 субботы по 9:00 следующей субботы.

Связь. Выгоднее всего звонить с телефонных автоматов на улицах по картам IP-телефонии (например, DenCall, Globalcard, Hitme), которые можно приобрести на почте (Posta), в киосках с надписями «Duhan», «Vjesnik», «Tisak» или в отеле. Такие карты бывают номиналом 25, 50, 100 и 200 единиц. Для удобства можно также приобрести SIM-карту местного оператора – на рынке Хорватии представлены компании T-mobile (коды 098, 099, 097 для BonBon), VIPnet (код 091, 092 для Tomato), TELE2 (код 095). Для звонков внутри одного региона нужно набирать только номер абонента. Для звонка из Хорватии в другой хорватский регион следует набирать: 0 –код региона или оператора сотовой связи – номер абонента. Коды городов Хорватии: Загреб – 1; Дубровник – 20; Крк, Опатия; Раб – 51; Макарска, Сплит, Хвар – 21; Пореч, Пула, Ровинь, Умаг – 52; Шибеник – 22. Для звонка в другую страну следует набирать: 00 – код страны (например, 7 для России) – код города или оператора – номер абонента. Международный код Хорватии – «385». Для звонка из России в Хорватию следует набирать: 8 – 10 – 385 – код города или оператора – номер абонента.

Тax Free. Возврат пошлины иностранным гражданам осуществляется за купленный товар стоимостью выше 500 кун при предъявлении чека Taxcheque в момент выезда из Хорватии. Для того чтобы получить НДС к возврату, нужно просто попросить продавца выписать вам чек tax-free. Обратите внимание на то, чтобы в чеке были заполнены все данные: имя, фамилия, страна проживания, домашний адрес, номер паспорта и сумма возмещаемого НДС, а также, что бы кассовый чек был прикреплен к чеку tax-free.

На таможне, чтобы подтвердить факт покупки, вас могут попросить предъявить товары к досмотру, чтобы сверить номер на формуляре tax-free c номером бумажных ярлыков на пакете с товарами. Вещи, предъявляемые таможеннику для возврата tax-free, должны быть неиспользованными, неношеными, с ярлыками на пакете. После сверки всех номеров сотрудник таможни должен поставить на чек tax-free печать.

Напряжение в сети 220 вольт, 50 герц, используются стандартные розетки и вилки с круглыми штепселями, в новых отелях все большее распространение получают розетки европейского образца. В большинстве отелей Вы можете взять адаптер, оставив депозит, или купить его в магазине.

Магазины и государственные учреждения. Магазины открыты по будним дням с 8:00 до 20:00, по выходным до 14:00. На побережье во время туристического сезона они работают с 6:00 до 12:00 и с 17:00 до 20:00 (22:00).

Режим работы банков: Банки работают по будням 07:30 – 12:30 и 14:30 – 19:00, многие работают в субботу до 13:00, воскресенье и праздники - выходные.

Чаевые: Во многих ресторанах Хорватии плата за обслуживание включается в счет и составляет 5-10% от общей стоимости заказа. Если чаевые в счет не входят, можно оставить 5-10% сверх указанной в нем суммы (или просто округлить ее в большую сторону).

Особенности пребывания в стране, личная безопасность, сохранность здоровья и имущества туристов.
Уровень преступности в Хорватии низок, однако разумные меры предосторожности не помешают. Туристы в Хорватии, как и в любой другой стране, должны соблюдать местные законы и нормы поведения, уважать культурные и религиозные традиции и обычаи. Привлечение к ответственности может стать следствием несоблюдения законов Хорватии. Ценные вещи рекомендуется оставлять на хранение в сейфе отеля, также стоит сделать ксерокопии с паспорта и визы. Деньги менять только в банках или обменных пунктах.

Аптечка. Тем, кто принимает лекарства, рекомендуем обязательно взять их с собой. Сформируйте аптечку первой помощи, которая поможет Вам при легких недомоганиях, сэкономит время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке. Кроме того, многие лекарства имеют за рубежом другие наименования.

Меры предосторожности.  Будьте внимательны и бдительны во время путешествия, так как туристские центры во всех странах привлекают внимание мошенников и карманных воров.

Храните деньги, документы и ценности в сейфе гостиницы, в которой проживаете. Рекомендуется сделать ксерокопию Ваших личных документов, а оригиналы по возможности с собой не носите. В случае кражи или потери кредитных карточек, дорожных чеков их аннулируйте, для этого позвоните в свой банк. Соблюдайте осторожность и не оставляйте вещи без присмотра (своего или доверенного лица), особенно в общественном транспорте и при трансфере. Покидая автобус на остановках, в том числе во время экскурсий, не оставляйте в нем ручную кладь, особенно ценные вещи и деньги. Ответственность за сохранность ручной клади лежит на пассажире.

Обычаи и порядки. Как гость Вы должны уважать и проявлять терпимость к обычаям страны, в которую прибыли. Чтобы избежать нежелательных инцидентов, рекомендуется: считаться с образом  жизни местного населения; проявлять дружелюбие, быть терпеливым, не грубить, не повышать голоса, не унижать достоинства местного населения; уважать местные обычаи и традиции, не проявлять высокомерия и пренебрежения к местной культуре, а также не допускать оскорбительных высказываний по отношению к гражданам и руководителям страны пребывания;  не появляться в общественных местах или на улице в нетрезвом виде, равно как употреблять алкогольные напитки в местах, не отведенных для этих целей.

Дополнительная информация о подготовке к поездке и о том, как вести себя за рубежом, содержится в информационных материалах Федерального агентства по туризму (Ростуризм), Министерства иностранных дел Российской Федерации и Роспотребнадзор. Официальные сайты указанных государственных органов http://www.russiatourism.ru; http://www.mid.ru; http://rospotrebnadzor.ru