Отзыв на Villa Amalia 4

Останавливаясь на стороне виллы курорта, мы с мужем провели 5 дней в Liburnia Villa Amalia и наслаждались нашим временем там. Вилла и отель были чрезвычайно хорошо расположены с обширными магазинами, кафе, парками, ресторанами и многое другое в шаговой доступности.

Наш номер был немного захудалым и мог бы сделать с некоторыми TLC - в частности, ванная, которая протекла и стала опасностью скольжения очень быстро. У нас также не было функционального WiFi.

Удобства бассейна, частный пляж и оздоровительные номера были прекрасными, терраса была потрясающей, и мы наслаждались некоторой живой музыкой, пока мы были там. Еда была невероятной и истинного качества, и обслуживание ужина всегда было замечательным.

Однако мы должны указать на то, что мы получали там различное и порой плохое обслуживание. Персонал варьировался от исключительно компетентного и прекрасного, до откровенно незаинтересованного или "выключенного". Мы останавливались на вилле одновременно с большой семейной свадьбой, и сказать, что к этой семье особое отношение - это преуменьшение.

За завтраком персонал часто игнорировал других гостей, чтобы позаботиться об этой семье, нарушая движение столов, делая ожидание других длительное время воды и кофе в пользу этой семьи и так далее. Эта семья в большинстве случаев была грубой и невнимательной к другим гостям, прерываясь, чтобы потребовать обслуживания, и практически захватила бассейн до тех пор, пока другие не ушли. Им также предоставили еду и напитки у бассейна, в то время как нам сказали, что мы можем иметь только небольшие закуски.

При оформлении заказа администратор полностью остановила наш процесс по уходу за этой семьей дважды, несмотря на то, что мы стояли в очереди некоторое время и в середине - приговор, когда это произошло. После этого администратор сделал замечание, которое, как представляется, оправдывает сбои, которые вызывают разочарование.

Я могу полностью оценить, что это были значительные гости для отеля и, несомненно, предоставили большие возможности. Но было так обидно чувствовать себя «меньше, чем» и в результате был уволен. Это также означало, что наше пребывание завершилось на несколько горькой ноте.

Мы любили регион, но мы не уверены, остановились бы в этом отеле снова.