Отзыв на Grand Hotel Adriatic I 4

самый ужасный опыт на свете. Я забронировал столик за 5 дней до даты прибытия. К сожалению, из-за ужасной случайности у меня был день после бронирования, я не мог воспользоваться услугой в отеле. Я просто не мог путешествовать. Я попросила об отмене и вежливо попросила отнестись с пониманием. Я также прислал доказательства моей аварии и медицинскую документацию. Я звонил в отель несколько раз, но все, что я когда-либо получал, это стойка регистрации, и их ответ всегда был: "мы не можем помочь вам". Они также дали мне контакт своей службы бронирования, но никто не ответил на мои звонки. Я отправила несколько писем, но так ни от кого и не получила ответа. Они сняли с моей кредитки 100%. Если бы я знал, что их отношение к гостям настолько ужасно, я бы никогда не забронировал с ними столик напрямую. Забавно, но когда я звонил о бронировании и бронировании, они отвечали на все мои звонки и письма. После этого никто не хотел говорить со мной об отмене. Они просто вешали трубку каждый раз, когда я пытался позвонить им. Я много путешествую и никогда в жизни не имел такого опыта. Я бы не рекомендовал никому бронировать или останавливаться в этом отеле.