Отзыв на Grand Hotel Adriatic I 4

сам отель красивый! (расположение, еда и структура отличные), но обслуживание подкачало с момента регистрации! после долгой утомительной поездки из Великобритании в Хорватию, наконец, прибыли в отель в 21:15, нас очень плохо встретила КАТЕРИНА, которая хотела взять с нас плату за ужин на троих, в то время как ресторан был уже закрыт к 9 вечера! но прежде всего галлюцинаторная путаница! очень грубо Катерина сказала нам, что мы должны были заплатить 130 евро за ужин, потому что она не знала, как его отменить! после этого прибыла другая коллега, чтобы спасти ситуацию, заставив нас ждать более получаса, и в конце концов она заставила нас заплатить за два 4-звездочных номера, но она заставила нас остаться в 3-звездочных! так как администраторы создали путаницу с системой на следующий день, мы обнаружили, что делаем еще одну регистрацию, но благодаря профессионализму и многолетнему опыту АНЖЕЛЫ она все исправила! однако, когда мы должны были произвести оплату менеджера RADOVAN LAZI? встала на пути с крайней грубостью и непрофессионализмом в отношении моих вопросов, почему я плачу за 4-звездочные номера, в то время как она снова разместила меня в 3-х звездах с НЕПРАВИЛЬНОЙ ценой, она прокомментировала, повышая голос, что мы не на рыбном рынке, оценивая мой взгляд, говоря: не корчи рожи со мной " Я чувствовал себя очень неловко, особенно потому, что в остальные дни, которые я провел там, я никогда не чувствовал, что на меня смотрят с крайней гадостью, как она! ! это действительно непрофессионально и ужасно! я путешествовал по миру, и у меня никогда не было такого опыта, я хотел хорошо провести отпуск, но они действительно испортили мне настроение!