Отзыв на Medora Auri Family Beach Resort 4

Отдыхаем с маленькой дочкой, втроём. Поселили нас в часть отеля « Мимоза». Комнату после 5 часовой дороги с маленьким ребёнком дали только через час, и то пришлось подходить самим и спрашивать. Никто даже не извинился за задержку. С чемоданами по лестницам до комнаты нам тоже никто не помог. В отеле есть главный корпус, где лучшие номера и уборку делают местные уборщицы, а есть три старых здания - Мимоза, Оливия и Агава. В этих зданиях НЕ советуем бронировать вообще. Здания пошарпаные и грязные, стандарт комнат далеко НЕ 4 звёзды. Уборка делается азиатками, которые понятия не имеют, как мыть полы. Мы жаловались ежедневно, так как на полу была пыль, волосы и другая грязь. В углах давняя паутина, под кроватями, на балконе и по углам не убиралось вообще. Ванная тоже кое- как убрана, везде дешевые китайские диспансеры для мыла, которые плохо прикреплены к стенке, когда мыло берёшь - из стенки сыпется цемент в раковину. Пыль на столе и тумбочке тоже не вытирали. Грязной тряпкой водили по середине пола и всё! Матрасы не удобные, покрыты рваными тонкими защитами для матрасов, которые постоянно морщатся, просыпались с болью в спине. В здании и в лифтах такая убогость и грязь, что противно входить. Из крана вода еле идёт. Горячей воды в кране нет. Спросили на ресепшн, нам сказали, что они экономят. Также экономили на кондиционере, но мы настояли, и нам его включили на полную мощность. На ресепшн с жалобами и фото ходили четверо суток подряд, просили сменить комнату, но ни понимания ни новой комнаты нам так и не дали. Первый раз за много лет путешествий отель отказался менять комнату, хотя комнаты свободные были. Две работницы на ресепшн сказали подойти утром и поменяют, но утром опять отказали. Сервис на ресепшн ужасный, есть мужчина, который ещё и злой. Обращаться к ним по телефону бесполезно, мы ходили несколько раз в день, чтоб хоть что- то сделали. Чтоб попасть на ужин нужно преодолеть много лестниц, лифт ждать бесполезно. С коляской очень не удобно. На 7-8 этаже и у бассейна воняет канализацией/ трубами. Только на ресепшн вкусный освежитель воздуха.
Из положительного - это еда и на завтрак и ужин, очень вкусно большой выбор для всех: вегетарианцев, мясоедов, детей и аллергиков. Кондитерские изделия тоже вкусные, поклон их поварам! Персонал дружелюбный и улыбчивый везде кроме ресепшн. Там я бы поменяла 90% персонала, ресепшн- лицо отеля. Пляж прекрасный, море чудесное. Но если хотите занять лежак, вставайте до 07:30. В отеле много развлечений и активности как для взрослых так и для детей.
Спросили компенсацию, дали 20 мин массажа одному человеку, и это ВСЁ!