Отзыв на Chamonix Lodge

Я остановился в Chamonix Lodge в апреле 2025 года на двоих - ночлег, полностью оплаченный через Booking. com.
Выехав вовремя и покинув номер в нормальном состоянии, я был шокирован, обнаружив, что администрация сняла € 50 с моей карты без какого-либо уведомления, согласия, или объяснения.
Спустя несколько дней, после того, как я поднял этот вопрос, они ответили абсолютно ложными заявлениями — якобы в комнате была рвота и требовалась дополнительная уборка.
Это совершенно не соответствует действительности и было сочтено удобным предлогом для оправдания скрытого сбора.
Ни доказательств, ни фотографий, ни контактов при оформлении заказа так и не было предоставлено — ничего.
Никогда во время бронирования или проверки - в не был информирован о плате за уборку или любой политике, которая может оправдать этот сбор.
Как часто путешествующий, я понимаю, что нормальная уборка ожидается после выезда гостя.
Это было ничем иным, как попыткой воспользоваться гостями после их пребывания.
Крайне непрофессиональное и нечестное поведение.
Если вы цените спокойствие и деньги, избегайте ложи Шамони.
Есть много лучших, более прозрачных мест, чтобы остановиться в Шамони.