Отзыв на Crowne Plaza Toulouse 5

Сейчас я расскажу вам историю об этом отеле который не заслуживает ни одной звезды! Итак! Я spire elite member IHG group. Я приезжала сюда с 2016 Года! Всегда были неполадки и проблемы, на мое мнение это директор отеля экономит на всём! Все самое дешевое! Гость отеля не почитается! В баре всегда хамят! Ранее в отеле был человек от IHG-я не помню его имени, он всегда помогал в любых вопросах. Сейчас на его мечте две девушки, которые не знают правил IHG, они младше меня, и хамят! Я нахожусь в шоке, я до сих пор не могу поверить что можно так унижать и обижать spire élite member. Даже если бы я не имела наивысший статус посетителя, никто не имеет права обижать меня! 1. Женщина менеджер—это не первая ситуация когда я столкнулась с ней. Она меня ненавидит! Год назад в этом отеле была ситуация-я вышла из номера, и повесила табличку «don’t disturb” я вернулась и обнаружила что в моей комнате женщина из команды отеля стоит возле моего багажа и смотрит в окно, я так понимаю они залезли в мой багаж. Я подняла скандал, и женщина менеджер которую я встретила сегодня ненавидит меня из-за того случая.!!!
Дальше. Случай 2, постоянно в счёте приплюсовывают завтраки, даже если не ходил на завтрак. Возможно это проблема системы!
3. Клубный лаунж-он настолько обнищал, мне очень горько об этом гтворить-4-5 видов самой дешевой выпивки, и продукты которые не примерились на обеде в ресторане отеля применяются для VIP гостей! Я никогда не платила за клубную комнату, так как я spire elite я броинировала «стандарт» и мне бесплатно делали повышение категории номера. Но, этот номер стоит 200 евро в среднем, если бы я заплатила 200-250 евро за клубный-и получила такую дерзость, я бы давно пожаловаться в местные инстанции защиты потребителей!
4. 4. Сокращение команды ! Директор экономит как я вижу на всём! Одна девушка на рецепшн и очередь! Сейчас я скажу о плюсах! В отеле есть также очень хорошие люди, это Башир, Николя и директор бара, а также вся команда горничных! Я очень благодарна им за столько лет, что это замечательные люди делам мое пребывание в отеле более добрым! Это мировые люди! И далее, что же со мной произошло.... Итак! Я заказала звонок будильник 3 раза! В этом отеле у этого же рецепшниста была уже ошибка-один раз он разбудил меня на 10 минут позже! А сегодня по ошибке этого мужчины я Проспала поезд, я потеряла день, нервы, слезы, настроение и 82 евро за билет на который меня не разбудили!!!!после этого я подняла скандал, все встали на сторону отеля и сделали дивиз своим 5 звёздам - «клиент всегда не прав»!!! Что было после этого... я напишу подробно в моём Facebook! И напоследок. Когда я говорила с поддержкой IHG директор кричал мне «собирай чемоданы и вали отсюда, или я вызову полицию». Я сказала «вызывайте!» но полицию не вызвали. Но меня как spire elite member просто оставили без билета, виноватой и выселили!