Отзыв на Cap Europe 2

Очень сильно пожалела, что выбрала этот отель. Честно говоря, при выборе отеля в Страсбурге, ориентировалась на цену и на расположение и именно Cap Europe привлек внимание. Отель я снимала для своей мамы, тк сама я живу в Страсбурге, но возможности ее размещения у себя, к сожалению, не было. Расположение отеля действительно неплохое, до станции трамвая ветки Е (Parc du Contades) идти около 4 минут. Но на этом, пожалуй, его преимущества заканчиваются. Попробую объяснить по пунктам, чтобы было удобнее:

1. Фото оплаченного номера не соответствует действительности. Мы заплатили за одноместную комнату, а получили комнату с 3-мя кроватями, одну из которых нам позволили занять. Объяснили подобное отсутствием других номеров. На фото была видна кухня, в то время как в нашей комнате ни о какой кухне речи не было. Опять же на ресепшене нам сказали, что для одноместных комнат это непредусмотрено. Тогда зачем владельцы путают своих клиентов-путешественников?

2. Грязь и сломанные вещи, либо их отсутствие. Пол абсолютно грязный, невооруженным глазом видна грязь от чьих-то ботинок. Самое интересное это то, что девушки-менеджеры нам пообещали, что на следующий день пол будет идеально чистым, но в итоге все осталось так, как есть. И это, прошу заметить, даже не хостел, хотя, честно говоря, многие хостелы сейчас могут посоревноваться в чистоте. Что касается вещей, телевизор, к примеру, не работал. Это не самый важный пункт, он и не был необходим, однако, это еще один показатель уровня отеля. В шкафу для вещей было 4 вешалки, две из которых сломаны. В ванной комнате вообще отсутствовали крючки для полотенца, плюс, на одного человека нам выдали лишь 1 полотенце. В стенах были трещины и одна из стен была проломлена. Наверное, недовольным постояльцем.

3. Интернет. Действительно, отель предлагает wi-fi только в местах общего пользования, а именно на первом этаже рядом с ресепшеном. Но самое смешное в том, что и там он не работает!

4. Окно. Многие французы используют специальные жалюзи, но в отеле они отсутствуют. Вместо них есть некая конструкция, состоящая из цепей, за которые нужно тянуть. Не знаю, кому это под силу, но банальное открытие окна обернулось большой ссадиной на руке.

Итог: после 1-ой ночи пришлось забрать маму из данного отеля. Печально, что отель совершенно не нацелен на хорошее обслуживание и обеспечение комфорта для своих постояльцев. Надеюсь, для кого-то этот отзыв окажется полезным, ведь предупрежден - значит вооружен.