Отзыв на Kyriad Avignon - Palais Des Papes 3

Мы сделали это бронирование 5-8 мая 23, при проверке отеля мы узнали, что кондиционер не работает, и нам сказали, что кондиционер будет установлен только 9 мая 2023 года. Это означает, что у нас будет нет кондиционера в течение следующих 3 дней, мы останавливаемся в отеле Kyriad Avignon, что неприемлемо, температура в день поднялась до 26-28 градусов, мы спрашиваем персонал отеля и сказали ему, что мы проверим и спросим Expedia для возмещения, Expedia сообщила нам, что отель не хочет предоставлять возмещение, что неприемлемо, поскольку отель даже не предоставил гостю основные потребности, которые заключаются в обеспечении основного кондиционера.
Я глубоко разочарован обслуживанием в отеле, и даже после 5 звонков они не хотят возвращать нам деньги.