Отзыв на Mercure Carcassonne Porte de La Cite 4

Место шикарное. Вид из окна на стены Cite. 5 минут пешком до входа в крепость. Большая собственная парковка (бесплатно). Уютный небольшой сад во внутреннем дворике. Открытый бассейн... короче, минусов нет. Разве что до самого Каркассона, Bastide далековато, но тут уж выбирать не приходится.
Отель в старом двухэтажном здании, основательно отреставрированном, с длиннющими коридорами к весьма просторными комнатами. Ресепшн небольшой, холла почти нет. При заселении большой группы туристов толпа и давка неизбежна.
Для LCAH Platinum сделали апгрейд на один уровень. Никаких комплиментов в номере и письма от менеджера не было. Выдали ваучер на напитки - на одного человека (заселялись двое). Такое происходит в отелях сети Accor всего второй раз за последний год. Удивляет. Ваучером, естественно, не воспользовался.
Добираться до номера пришлось прямо таки долго - ооооочень длинные коридоры, особенность здания. Ничего, страшного - но есть один недостаток - перепад высот и небольшая лестница, не оборудованная пандусом - на коляске проехать нельзя.
Номер просторный. Отличная кровать. Вид на сад, бассейн и крепость. Птицы поют. Красота. В минибаре 5 бесплатных безалкогольных напитков (входят в цену номера). В телевизоре приличный выбор каналов. Интернет далеко не самый быстрый. Короче говоря, был бы вполне приличный номер стандарта Mercure. Но, к сожалению, нашёл несколько минусов и недостатков, которые слегка портят идеальную картину.
1. В раковине засорён слив. Вода почти не уходила. Почему не отследили и заселили в такой номер - не понятно.
2. Допустимый минимум косметики. При этом нет индивидуальных флаконов с шампунем - большой дозатор висит на стене. Нормально для Ibis, ненормально для Mercure.
3. Дверь в ванную открывается с диким скрипом. Не смазали. Не отследили.
4. Капсул для кофемашины Nespresso в коробке 6, по стандарту. Но при этом 3 decaffeinato. Должно быть 2.
Завтрак... вполне вкусно. Достаточно разнообразно. Голодными не останетесь 100%. Но при этом eggs station нет, горячие блюда никто не предлагает. Тоже немного удивительно для Mercure.
Резюме. Шикарное расположение отеля - его безусловный плюс. И стоит дополнительных денег. Но в мелочах - прежде всего в состоянии номера и отношении к статусным участникам LCAH - отель, как мне кажется, не дотягивает до идеального уровня Mercure.