Отзыв на Ducs D'anjou 4

Изначально мы жили в комнате, которая была настолько маленькой, что в ней было трудно передвигаться, поэтому мы заплатили за повышение класса до люкса на верхнем этаже. Около 22:00 на этаже отключилось электричество, и было неясно, включится ли оно снова, поэтому нам пришлось вернуться в другую комнату. Мы предполагали, что это вернет разницу между комнатой, за которую мы заплатили, и комнатой, в которую нас переселили, но после 5 запросов (один лично, один по телефону и три электронных письма) они не ответили. Сотрудник сказал мне, что этого следует ожидать, и сказал, что они информируют владельца обо всех видах проблем, но никогда не отвечают. Найдите лучшее место для проживания.