Отзыв на Yllen Eiffel 3

Любим справлять Новый Год заграницей.
На этот раз выбрали Париж, к выбору гостиницы подходил тщательно, читал отзывы тут и на других сайтах, в итоге остановился на этой гостинице так как отзывы были хорошие, и расположение у гостиницы отличное что немаловажно, хотя и по бюджету она была дороже многих других что смотрел.
Начну по порядку - расположение - идеальное - метро прям напротив гостиницы, Volontares - выходишь с станции и напротив выхода написано Hotel - это она.
Район тихий, спокойный - на метро можно добраться до большинства достопримечательностей за 10-20 минут, очень удобно, мы в первый день съездили на Эйфелеву башню, в Лувр и на Триумфальную Арку, и ещё погуляли по городу.
Теперь сама гостиница - номера - маленькие, но уютные - про размеры я слышал что в Париже везде такие комнаты поэтому нормально, темболее что основную функцию - ночлег - номер отрабатывал хорошо.
Единственный минус - рядом с окном торчал какой то воздухозаборник из которого шёл холодный воздух ( зимой неприятное ощущение ) - пытались отключить, невозможно, спустились на ресепшн - клерк сказал что не знает что это такое, предложил посмотреть другой номер, посмотрели на 7-м этаже, в итоге решили не менять, так как лифт 1, жена просто обвязала этот воздухозаборник пакетами.
Теперь о завтраках - тем кто заказывал номер напрямую через гостиницу завтрак уже входил в цену, те же что заказали через другие сайты могут получить завтраки за 12€ с человека вместо 16. Я тут читал что не стоит, вокруг много булочных где можно позавтракать гораздо дешевле - так вот скажу точно что стоит.
Дешевле завтрака вы не найдёте, разве что если завтрак для вас это чашка кофе с курасоном и то не так уж много вариантов вокруг.
Вообщем завтрак за 12€ на человека вполне хорош, сыры, колбасы, сосиски, чай, соки, выпечка, однозначно рекомендую брать.
Уборка номеров - ее можно сказать нет, заправляется кровать, выбрасывается частично мусор, меняются полотенца, в конце пребывания нас ждал неприятный бонус, о нем расскажу в конце.
Работники ресепшн - приятные молодые люди, всегда готовые помочь.
На новый год на ресепшн давали шампанское и рафаэлки, очень приятный сюрприз.
Вообщем я хотел оставить этой гостинице отличный отзыв, но вот что произошло в конце.
Вылет обратно у нас был 3/1 в 7 утра, соответственно в 4 утра надо было выезжать с гостиницы, поэтому 2/1 вечером мы начали паковаться, и тут к моему удивлению я обнаружил пропажу - пакет с 6 упаковками шоколада который мы привезли с Брюсселя ( ездили туда на 1 день на поезде ) - обыскали весь номер, под кроватью - нет, просто нагло своровали.
Ключ в номер всегда оставался в гостинице, таковы правила, так что кроме уборщицы ни на кого больше не грешили.
Позвонил в ресепшн, сообщил парню об этом, он сказал что проверит и даст знать, перезвонил - сказал не дозвонился до начальства, мол к утру когда будем выезжать посторается дать ответ.
Утром при чекауте ответа у него так и не было, сказал что свяжется со мной менеджер по мэйлу, максимум найдут пропажу и вышлют почтой, справедливости ради скажу что за завтрак денег не взял, мы 2 раза завтракали - это 48€. В итоге я закупился шоколадом в Dutyfree так как это были подарки родственникам и знакомым.
По приезду ждал мэйла от менеджера, но как вы догадываетесь не получил.
Написал сам - без ответа, написал ещё раз - попытался дать им шанс перед тем как опубликую отзыв, но письма просто игнорируются.
Кстати писал им и перед приездом, была такая же проблема, ответили только на 3-й раз.
В итоге забил, на самом деле впервые нам попадается воровство горничных в номере, но ещё больше бесит игнор и отсутствие желания взять ответственность и хотя бы извиниться.
Подытожу так - гостиница неплохая, расположение отличное, но начальство безолаберное и безответственное, и очень жаль, я в эту гостиницу больше не ногой, предпочту за эти деньги снять гостиницу с более адекватным и ответственным начальством, тем же кто рискнёт и решит взять эту гостиницу - осторожней, следите за своим имуществом, потому что воруют, а обращаться потом не к кому...